to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Kısıtı Kaldırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
QNB Finansbank kredi kartı borcumu gecikmeli de olsa geçen hafta tamamen kapattım, bankaya ait herhangi bir borcum bulunmuyor. Ödeme ekranında, borç ödendikten sonra limit kısıtının ertesi gün kaldırılacağı yazmasına rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın kartım üzerindeki limit kısıtı hâlâ devam ediyor.
Bu durum nedeniyle kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda talep açıldığı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Kart borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen limit kısıtımın hâlâ kaldırılmamasının nedeninin açıklanmasını, limit kısıtımın acilen kaldırılmasını ve yaşadığım gecikme kaynaklı mağduriyet için gerekli özrün ve ayıp telafisinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
