Kredi Kartıma Yüklenen Yasal Olmayan Yıllık Üyelik Ücretinin Tam İadesi

QNB Finansbank kredi kartıma bu döneme ait ekstreme, bilgim ve onayım dışında 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Yasal olmayan bu ücretin tarafımdan tahsil edilmesini istemiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin iade edilmeyeceği, sadece 650 TL ParaPuan tanımlanabileceği bilgisi verildi ve bu şekilde geçiştirilmeye çalışıldım. ParaPuan teklifini kabul etmedim, çünkü kesilen tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.

Kesilen 982,50 TL’lik kart aidatının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.