puanlarım silindi

Yaklaşık bir ay önce Facebook üzerinden oynadığım 8 Ball Pool hesabımda, hiçbir şekilde hile yapmamama rağmen haksız bir şekilde ceza aldım. Özellikle liderlik tablosunda kazandığım puanlarım görünmüyor ve emek vererek topladığım puanlar adeta yok sayılıyor. Oyunu her zaman kurallara uygun ve adil ...

Sephora uygulamasındaki puanlarım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım ayının sonlarına doğru hesabımı kontrol ettiğimde, daha önce biriktirdiğim puanlarımın büyük bölümünün silinmiş olduğunu fark ettim. Şu an hesabımda 3.074 puan görünüyor, ancak normalde yaklaşık 12.700 civa...

Van’daki Polisan bayisinin puan sisteminde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uzun süredir yaptığım alışverişler sonucunda biriken 1354 puanım vardı ve bu puanlarla şarjlı matkap ya da buna benzer bir ürün almayı planlıyordum. Ancak yaklaşık 2 gün önce hesabıma baktığımda tüm puanlarımın sil...

01.12.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Altus 81 yb model kurutma makinesini 10.499 TL ödeyerek satın aldım. Ödememi kartla yaptım ve farklı kart kampanyalarından yararlandım. Ancak bilgim ve iznim olmadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle siparişimi iptal ettiler. İptali SMS ile ...

Watsons online üzerinden verdiğim 0308799086 numaralı siparişim yaklaşık 16 Kasım civarında oluşturuldu ve 21 Kasım’da teslim edildi. Sipariş elime geçtiğinde ürünler son derece özensiz, saçma sapan bir kutuya konmuştu. Aldığım duş jeli ve şampuanlar kutunun her tarafına dökülmüş, ambalajlar dağılmı...

+2

VakıfBank Platinum kredi kartımdaki yaklaşık 1500 TL değerindeki puanlarım, 11 Aralık tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. Media Markt üzerinden yaptığım alışverişler sonrasında biriktirdiğim bu puanlar, kartımı kullanırken bir anda kayboldu ve bunun nedenini anlayamadım. Konu i...

Yapı Kredi kredi kartımdaki 425 TL değerindeki akaryakıt için biriktirdiğim Worldpuanım, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan "süresi doldu" denilerek silindi. Puanların son kullanım tarihiyle ilgili ne SMS, ne e-posta, ne de mobil uygulama üzerinden herhangi bir uyarı veya hatırlatma almadım. Bu ...

Watsons internet mağazasından 11 Kasım’da kampanyalı bir alışveriş yaptım. Bu kampanya kapsamında Watsons kartıma 700 TL değerinde puan yükleneceği belirtildi ancak belirtilen 24 Kasım tarihinde sistemde puanlarımı göremedim ve bu nedenle kullanamadım. Durumu öğrenmek için Watsons müşteri hizmetler...

7 Aralık 2025 tarihinde Sephora uygulamasına girdiğimde, hesabımdaki tüm puanlarımın silindiğini ve kazandığım puanların sıfırlandığını fark ettim. 2025 yılı içinde yaptığım alışverişlerden biriken, tam miktarını şu an net olarak hatırlamadığım puanlarımın hiçbir açıklama olmadan hesabımdan kaldırıl...

Pluxee uygulamasını kullanıyorum ve kendi internet sitelerinin soru-cevap bölümünde, puanların bir sonraki yıla aktarılacağına dair açık bir ifade yer aldığı için puanlarımın güvende olduğunu düşünüyordum. Ancak son 3 aydır kontrol ettiğimde, yaklaşık 600 TL tutarındaki puanımın hiçbir şekilde kulla...

Sephora’da yaptığım son alışverişten sonra hesabımdaki yaklaşık 3000 civarında puanımın birden silindiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, nedenini açıklayan bir mesaj dahi almadan bu kadar yüksek puanın kaybolması beni ciddi şekilde mağdur etti. Konu hakkında destek almak için m...

Vodafone faturalı hattımda 9.900 puanım varken, yaklaşık bir hafta önce puanlarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan birdenbire silindi. Puanlarım faturalı hat kullanıcısı olmam nedeniyle birikmişti. Sorunun çözülmesi için genel müşteri hizmetlerini aradım, bana puanlarımın geri yükleneceği ve sorunun ...

Sephora mobil uygulamasında biriken puanlarımın hiçbir bilgi ve uyarı verilmeden bugün itibarıyla hesabımdan silindiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 13.000 puanım vardı ve bunların tamamı yaptığım alışverişler sonucu birikmişti. Puanlarım silindikten sonra hemen Sephora’ya mail yoluyla ulaştım an...

Sephora kartıma kayıtlı 9275 ile biten telefon numaram üzerinden 2022’den bu yana biriktirdiğim yaklaşık 10.000 puanım, hiçbir işlem yapmadığım halde birdenbire silindi. Bu durum üzerine başka bir hesabımla ana hesabımı birleştirdim, ancak bu kez de aktarılan 4.000 küsur puanım yine hiçbir işlem yap...

Yıllardır Nutella uygulamasını kullanıyorum ve 8 seneden fazladır aynı sorunu yaşıyorum. Uygulamada puan biriktiriyorum, “hediyeler uygulamaya yüklendi” şeklinde bildirim geldiğinde tıkladığımda uygulama açılmıyor, kitleniyor. Sonrasında tekrar açtığımda ise hediyelerin çoktan bitmiş olduğunu görüyo...

Sephora mobil uygulaması üzerinden yaptığım son üç alışveriş sonrasında kazanmam gereken ödülüm tanımlanmadığı gibi, biriktirdiğim puanlarım da silindi. 28.04.2025 tarihinde 4.659 TL, 26.10.2025 tarihinde 4.798 TL ve 30.11.2025 tarihinde 11.665 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişler sonrası ...

Sephora mobil uygulamasında kayıtlı puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. 3 Aralık tarihinde uygulamaya girdiğimde, daha önce biriktirmiş olduğum 9.585 puanımın hesabımda görünmediğini gördüm. Puanlarımın neden ve hangi gerekçeyle silindiğine dair herhangi bir uyarı, m...

2 Aralık 2025 tarihinde saat 11.30–12.00 arasında Koton online mağazadan yaptığım alışverişte, sepet toplamım indirimlerle birlikte yaklaşık 4.600 TL civarındaydı. Hesabımda 1.095 TL değerinde Koton Club puanım vardı ve bu puanları da kullanınca ödemem gereken miktar yaklaşık 3.500 TL görünüyordu. K...