to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Altus 81 yb model kurutma makinesini 10.499 TL ödeyerek satın aldım. Ödememi kartla yaptım ve farklı kart kampanyalarından yararlandım. Ancak bilgim ve iznim olmadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle siparişimi iptal ettiler.
İptali SMS ile öğrendim ve hemen çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi siparişin iptal edildiğini doğruladı fakat iptal sebebini bilmediğini, birilerinin beni arayacağını veya SMS/mail yoluyla bilgilendirme yapılacağını söyledi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de yazılı bir açıklama yapıldı, bütün sorularım yanıtsız kaldı.
Bu süre içinde kurutma makinesinin fiyatı yaklaşık 12.000 TL’ye yükseldi, kart kampanyalarım bozuldu, kazandığım puanlarım silindi. Hem maddi olarak zarara uğratıldım hem de hiçbir somut açıklama veya çözüm sunulmadı. Sebepsiz yere satışı iptal eden A101’in bu tutumunu ve müşteriyi telefonda sadece geçiştiren çağrı merkezi yaklaşımını kabul etmiyorum.
A101’den, iptal edilen Altus 81 yb kurutma makinesinin tarafıma aynı sipariş anındaki 10.499 TL’lik eski fiyattan tekrar sağlanmasını ve iptal nedeniyle kaybettiğim kart kampanyaları ile puanlarımın telafisi konusunda açık ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
23 Eylül’de A101 internet sitesi üzerinden Altus al 101 yb 10 kg çamaşır kurutma makinesi (talimat no: 5332***930) siparişi verdim. Sipariş tutarı 12....
15 Kasım’da A101 internet sitesi üzerinden Tokat Merkez adresime teslim edilmek üzere Altus al101 yb 10 kg kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün 1–5 gün içerisinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi...
3 Aralık’ta A101 Extra online üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım ancak ürünüm 8 gündür hala teslim edilmedi. Teslimatı yapmakla yükümlü olan Bir Günde Kargo iki gün önce beni arayarak adresimin yetersiz olduğunu söyledi. Bunun üzerine açık adresimi detaylı şekilde verdim, ayrıca ...
26.11.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Bugün 07.12.2025 olmasına rağmen ne ürün evime teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 312*****50468505’tir. Yaklaşık on iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ ...
Altus 
Yorumlar