Polisan Bayisinde Biriken Puanlarım Hatalı Şekilde Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Van’daki Polisan bayisinin puan sisteminde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uzun süredir yaptığım alışverişler sonucunda biriken 1354 puanım vardı ve bu puanlarla şarjlı matkap ya da buna benzer bir ürün almayı planlıyordum. Ancak yaklaşık 2 gün önce hesabıma baktığımda tüm puanlarımın silindiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez bayiye gidip sordum. Bayi, sistemde hata olduğunu ve bu yüzden puanların görünmediğini, düzeleceğini söyledi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı, puanlarım geri yüklenmedi.

Puanlarımı alışverişlerde kayıtlı olan 0537********83 numaralı telefonum üzerinden topluyordum. Puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.