to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Puanlarım Silindi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Pluxee uygulamasını kullanıyorum ve kendi internet sitelerinin soru-cevap bölümünde, puanların bir sonraki yıla aktarılacağına dair açık bir ifade yer aldığı için puanlarımın güvende olduğunu düşünüyordum. Ancak son 3 aydır kontrol ettiğimde, yaklaşık 600 TL tutarındaki puanımın hiçbir şekilde kullanılmadan silindiğini fark ettim.
Bu durum üzerine iki kez Pluxee müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hiçbirinde müşteri temsilcisine ulaşamadım, dolayısıyla ne bir açıklama alabildim ne de sorunum çözülebildi. İnternet sitelerindeki bilgilendirme ile yaşadığım durum birbiriyle çelişiyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Silinen puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu konuda hem site üzerinden hem de kullanıcılarına açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba Kübra Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
