to read complaints and reviews, or file yours.Biriken ParaPuanlarım Hiçbir Gerekçe Olmadan Silindi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Adil Işık mağazasında yaptığım alışverişler sonucu biriken para puanlarım, hiçbir gerekçe sunulmadan sistemden silindi. Bu yıl içinde yaklaşık 70.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişler karşılığında hesabımda 7.500 TL civarında ParaPuan birikmişti. Dün alışveriş yapmak için kasaya gittiğimde, ParaPuan bakiyemin eksi olarak göründüğünü ve puanlarımın sistemde görünmediğini fark ettim.
Adana’da yaşıyorum ve bu durumu öğrendiğimde mağaza çalışanları bunun sistem kaynaklı bir sorun olduğunu söylediler. Ancak çevremde aynı markadan alışveriş yapan hiç kimsede böyle bir problem yaşanmadı, bu yüzden sistem açıklaması bana inandırıcı gelmiyor. Üstelik az bir miktar da değil, ciddi bir tutar olan 7.500 TL para puanım bir anda yok olmuş durumda.
İsmim Hatice Ş******. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, emek vererek ve yüksek tutarlarda alışveriş yaparak kazandığım puanların bu şekilde silinmesini kabul etmiyorum. Biriken tüm para puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Para Puan bakiyenizle ilgili iletmiş olduğunuz konu incelenmiş, gerekli kontroller tamamlanmış ve süreç çözüme ulaştırılmıştır. Tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme yapılmış olup, hesabınızda gerekli düzenlemeler gerçekleştirilmiştir. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, her konuda bize dilediğiniz zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
Çok teşekkür ederim ilgileri için eksiksiz puanlarım geri yüklendi çözüme kavuştu çok sevdiğim markayı beğenerek takip etmeye ve alışveriş yapmaya devam edeceğim
