Reşit Olmayan Çocuk Üzerinden Onaysız Taahhüt İşlemi Ve İptali Talebi

Pttcell’e kayıtlı olan, tamamen kendi adıma olan faturalı hattım bugün Pttcell tarafından aranmış ve telefonu kullanan 15 yaşındaki oğlum üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan taahhüt işlemi yapılmıştır. Arama sırasında oğlum benim yanımda olmadığı için görüşmede sadece kendisiyle konuşulmuş, hat sahibi olarak benimle hiçbir temas kurulmamıştır.

Reşit olmayan çocuğumun tek başına aranmaması, hattın gerçek sahibi olarak benden açık onay alınmadan taahhüt gibi bağlayıcı bir işlem yapılmaması gerekirdi. Bu durumdan ancak çocuğum bana sonradan anlattığında haberdar oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ancak bir ay sonra müdahale edilebileceği ifade edildi.

Ben bu işlemin, çocuğum reşit olmadığı ve hat sahibi ben olduğum halde onun onayıyla yapılmasından dolayı açıkça şikayetçiyim. Hat sahibinin onayı olmadan yapılan bu taahhüdün iptal edilmesini ve bu tür aramaların reşit olmayan kullanıcılar üzerinden, yasal hat sahibi devreye alınmadan yapılmaması için gerekli inceleme ve açıklamanın tarafıma yapılmasını talep ediyorum.