Pttcell

Dün gece saat 00.00’dan beri Pttcell hattımla hiçbir sosyal medya platformuna erişim sağlayamıyorum. Diğer internet sitelerinde herhangi bir sorun yaşamıyorum, yalnızca sosyal medya uygulamaları hiç açılmıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak tatmin edici bir açıklama alamadı...

Denizli Pamukkale PTT şubesine gelen KP0579*****62 numaralı kargomu eve teslim almak istemiyorum, Denizli Çınar PTT şubesinden teslim almak istiyorum. Bu talebim için çağrı merkezini (02582412255) aramam söylendi, ancak defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Siparişi...

Pttcell Gümüş 12 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında bana vergiler dahil toplam 350 TL ödeyeceğim söylendi. Özellikle net fiyat olup olmadığını, ek ücret çıkıp çıkmayacağını sordum ve kesinlikle ek ücret olmayacağı belirtildi. Ancak 2025 Eylül ayının 4’ü veya 5’inde, tarafıma 40...

PTT Kargo ile gönderilerim yaklaşık bir haftadır adresime teslim edilmiyor. En son bugün, evde olmama rağmen kargolarım yine getirilmedi ve her seferinde İzmir Torbalı şubesine giderek teslim almam istendi. Bu durum sürekli olarak tekrar ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Gönderi takip numaralarım: 271...

15 Mayıs 2024 tarihinde numaramı Pttcell’e taşıyarak 20 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren tarifeye geçiş yaptım. Ancak Aksaray Merkez’de hattım sürekli çekmeme sorunu yaşadı. Telefonumda tam çekiyor. Görünmesine rağmen bağlantı kuramıyordum. Sorunun cihazdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını an...

Pttcell ile 4.5G ye geçiş yaptığımdan beri bağlantı problemi yaşıyorum. Sim kart değişikliği yapmama rağmen. İnternetim zaman zaman çok yavaş ve hattım bazı zamanlar çekmiyor. Ayrıca Pttcell müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sorunumun çözümü için buraya yazıyorum. Sorunumun çözüme kavuşmasını siz...

AP0588*****84 takip numaralı kargom, İstanbul’dan Sincan Merkez Şubesi’ne 2 gün önce ulaşmasına rağmen hâlâ il içi aktarmada görünüyor ve dağıtıma çıkarılmadı. PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “En kısa zamanda dağıtıma çıkar” şeklinde net olmayan bir bilgi alıyorum. Kargom...

PTT Cell Faturalı 40 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitiş tarihi 26.08.2025 olmasına rağmen, 31.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptığımda, son fatura dönemime girmeme rağmen taahhüdü 26 gün önce sonlandırdınız denilerek tarafıma 1052 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizm...

15 Mayıs 2024 tarihinde numaramı Pttcell’e taşıyarak 20 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren tarifeye geçiş yaptım. Ancak Aksaray Merkez’de hattım sürekli çekmeme sorunu yaşadı. Telefonumda tam çekiyor. Görünmesine rağmen, aslında bağlantı kuramıyordum. Sorunun cihazdan kaynaklanıp kaynaklanma...

PTT HGS iPhone uygulamasına 1 Ağustos’tan beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde sürekli “sunucu hatası” alıyorum ve bu nedenle bakiyemi göremiyor, yükleme yaptıktan sonra bakiyemin yansıyıp yansımadığını kontrol edemiyorum. Aynı şekilde web sitesinde de sadece yükleme...

Yaklaşık 4-5 yıldır kullandığım Pttcell Faturalı 30GB hattımı, taahhüdümün bitmesine 7 gün kala 20.08.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Normalde aylık 195,25 TL gelen faturam bu ay cayma bedeli de eklenerek 759,57 TL olarak yansıtıldı. Diğer operatör geçişlerinde böyle bir cayma bedeliyle karşılaşm...

Pttcell 20 GB internet paketine yeni geçiş yaptım ve henüz bir hafta bile olmadan ciddi bir sorun yaşamaktayım. Instagram haricinde hiçbir uygulamada internet bağlantısı çalışmıyor. Kütahya merkezde, bulunduğum her yerde bu sorun devam ediyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Paketimi...

PTT normal kargo hizmetiyle gönderdiğim AP0588*****57 barkod numaralı kargom kayboldu. Kargonun içinde yalnızca biçerdöver ruhsatı bulunuyordu. Kargonun kaybolduğuna dair PTT tarafından bilgilendirildim ve bunun karşılığında zararımın çok altında bir miktar ödeme yapıldı. Ruhsatı amcama devir işlemi...

Taahhütlü faturam 200 küsur anlaşmamıza rağmen, ilk ayında 780 lira fatura geldi. Yıllardır taahhütlü faturalı hat kullanıyorum. Hat annemin üzerine ama her seferinde tüm tarife anlaşmaları, fatura görüşmeleri vs ben yaptım ve hiçbir şekilde hat sahibi sorulmadı. Neden anlaşılandan fazla fatura geld...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Pttcell Faturalı 30GB hattımı, taahhüdümün bitmesine 16 gün kala Turkcell’e taşıdım. Aylık fatura ücretim 335 TL iken, Ağustos 2025 dönemi sonunda tarafıma 1104 TL tutarında fatura iletildi. Bu kadar yüksek bir fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımı taşı...

26 Temmuz tarihinde İş Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Epttavm’ye HGS yüklemesi yapmak amacıyla 2000 TL havale gönderdim. İşlem sırasında ayrıca 200 TL işlem bedeli de ödendi. Ancak gönderdiğim tutar HGS hesabıma geçmedi ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Bu süreçte müşteri h...

Bugün PTT mobil uygulaması üzerinden canlı destek ekibine ulaşmak istedim. Ancak bilgi talebinde dahi bulunamadan, ekip sadece “şubeyle görüşün” diyerek hiçbir açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırdı. Bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Canlı destek hizmet...

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Pttcell faturalı hattımı, taahhüdümün bitmesine 1,5 ay kala Temmuz ayının sonunda Vodafone’a taşıdım. Aylık fatura ücretim 335 TL iken, Ağustos ayı için tarafıma 2300 TL tutarında fatura iletildi. Hat değişikliği nedeniyle bu kadar yüksek bir fatura kesilmesini kesinli...

Epttavm 10 gün önce sipariş verdiğim ürünü hala kargolayamadı. Ürün hala hazırlık aşamasında bekliyor. İşin garip tarafı bu durumu 2 gün önce müşteri hizmetlerine iletip çözüm beklediğimi iletmeme rağmen herhangi bir yaprak kımıldamadı. Ne bir dönüş ne bir süre taahhüdü ne de bir gecikme özrü yok. S...

27/08/2025 tarihinde Trabzon’dan Ankara’ya, AP0588**47001 takip numaralı hattım APS ile acil olarak gönderildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve elime ulaşmadı. Şu anda telefonum kapalı olduğu için hem kişisel hem de iş hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...

Merhaba 1 fatura dönemi önce Pttcell hattının taahhüdünü yenileyerek dopdolu 18 GB tarifesine geçiş yaptım. O anda bana beyan edilen ücret 370 TL idi. Fatura kesim tarihi geldiğinde faturanın 484 TL olduğunu ve bir sonraki faturamın da 399 TL olacağını gördüm. Aynı sorunu 2 ay önce diğer hattımda da...

Pttcell faturalı hattımı, Ağustos 2025 tarihinde Turkcell bayisinden Turkcell hattına geçiş yaparak değiştirdim. Ancak bu işlemden sonra tarafıma 3358 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Fatura ile ilgili herhangi bir detay veya açıklama tarafıma sunulmadı. Konuyla ilgili Pttcell müşteri hizm...