Pttcell

Pttcell Dolu Dolu 60 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden 15 gün önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde aylık 341 TL ödüyordum, ancak son faturamda 1269,63 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu anlamış değilim; sadece SMS ile topl...

Yaklaşık 9 yıldır Pttcell müşterisiyim ve 45 GB internet paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdüm bittikten 15 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu sürede faturamın üç katına çıktığını gördüm. Normalde 550 TL ödediğim fatur...

PTT Cell hattımı 26-08-2025 tarihinde sona eren sözleşmemin ardından Vodafone’a taşıdım. Ancak 29-08-2025 tarihinde PTT Cell tarafından bana ücret talep eden bir SMS gönderildi. Mesajda herhangi bir ücret tutarı belirtilmemişti, sadece ücret talebinde bulunulduğu ifade ediliyordu. Sözleşmemin bitmiş...

25.08.2025 tarihinde PTT Kargo’dan kendi adıma teslim edildiğine dair bir SMS aldım. Oysa o sırada cenazem olduğu için havaalanındaydım ve kargoyu teslim almam mümkün değildi. Konuyla ilgili gerekli iletişimleri sağladıktan sonra kargoyu dağıtan personel bana ulaştı ve kargomu kapıya bırakıp gittiği...

PTT Cell faturalı hattımı, 12 ay kalma sözüyle aylık 335 TL ödeyerek kullanmaya başladım. 10 ay boyunca hattımı düzenli olarak kullandım ve her ay ödemelerimi zamanında yaptım. Son 2 ay kala, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hattımı 25 Haziran 2025 tarihinde farklı bir servis sağlayıcıya taşıdım...

Uzun yıllardır Pttcell den cep telefonu hizmet almaktayım. Taahhüt bitiminde yüksek fatura geleceği için yeni kampanya'da bu operatör ile anlaşamadık 23/08/2025 tarihinde taahhüt 1 ay kala Vodafone operatörü seçtim ve geçtim. Pttcell faturası 27/08/2025 kesildi. Borç 1.559,21 TL olduğunu gördüm. Ara...

30.07.2025 tarihinde PTT HGS mobil uygulaması üzerinden hasar sorgulaması yapmak istedim. Ödeme ekranında 180 TL tutarındaki ücreti mobil ödeme yöntemiyle ödedim, ancak işlem tamamlanmasına rağmen hasar sorgulama ekranı açılmadı ve hizmeti alamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Pttcell 50 GB faturalı hattımı yaklaşık 4-5 yıldır kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için son faturamda tutar bir anda 3 katına çıktı. Yeni gelen müşterilere cazip indirimler sunulurken, uzun yıllardır sadık müşterilere böyle yüksek faturalar kesilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durumun her ...

19 Ağustos 2025 tarihinde Makita şarjlı darbeli, çift akülü, lazer metre hediyeli matkap siparişi verdim. Siparişim İZG000001005 numarasıyla kabul edildi ve ürün 22 Ağustos 2025’te PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, siparişimle hiçbir şekilde alakası olmayan, markasız,...

26.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden 'cephane' adlı satıcıdan PTT-DDTB56S3P-260825 numaralı iPhone 13 siparişini oluşturdum ve 29.950 TL ödemesini gerçekleştirdim. Siparişimin ödemesi tamamlandığı ve faturası da tarafıma ulaştığı halde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “bağlantı hatası” gerek...

Epttavm üzerinden Mobile Shop adlı satıcıdan 7 Ağustos 2025 tarihinde Sultanbeyli PTT Şubesi (Gün Caddesi No:4) teslimat adresime Realme Lite 128 GB 6 GB RAM cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: PTT-URB2PAE1M-070825, ödediğim tutar ise 7.254,63 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim...

### 🔴 **Şikayet 1: Ayıplı Ürün, Faturasız Teslimat ve İade Sürecindeki Hukuksuzluk** **Şikayet Edilen Firma:** Mobile Shop (Epttavm aracılığıyla satış yapan satıcı) Sayın Yetkili, Epttavm üzerinden **Mobile Shop** adlı satıcıdan **Realme 12 Lite 128 GB** model cep telefonu sipariş ettim. Ürünü ...

Pttcell Dopdolu 55 tarifesini kullanıyorum. 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği talebinde bulundum. Taahhüdüm bitiyor kendileri aradı yetersiz az buldum. İnterneti geri dönüş istedim ama dönüş olmadı bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve yeni tarife sunulmadı...

15.08.2025 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden Smart Mobil adlı satıcıdan Samsung Galaxy S24 FE model telefon satın aldım (Sipariş No: PTT-3KEJHOI1G-130825). Cihaz, dışı kapalı ve jelatinli şekilde teslim edildi; ancak telefonun üzerinde koruyucu jelatin bulunmuyordu. Başta fabrikasyon bir hata olabi...

10 aydır Pttcell Dopdolu 50 GB tarifesini kullanıyorum. Önceki yıllarda taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranıp yeni kampanya teklifleri alıyordum. Ancak bu yıl, taahhüdümün 26/10/2025 tarihinde sona ereceğine dair bir mesaj aldım ve herhangi bir kampanya teklifi sunul...

Cuma günü ailem İstanbul Çamlıca PTT şubesinden, Trabzon Araklı şubesine iki adet kutu gönderdi. Gönderilerden biri 1.100 desi, diğeri ise 1.900 desi olarak ölçüldü ve toplamda 510 TL kargo ücreti talep edildi. Ancak, kutu ürünlerinde PTT’nin çok yüksek ücretler talep ettiğini düşünüyorum. Daha önce...

17 Haziran 2025 tarihinde Ankara Demetevler PTT Şubesi’nden 0551*****15 numaralı hattı aldım. Hattı hiç kullanmadan, ertesi gün yani 18 Haziran 2025’te iptal ettirdim. Şubedeki görevli, iptal işlemi sırasında bana herhangi bir ücret yansımayacağını açıkça belirtti. Görevli, müşteri temsilcisiyle gör...

Pttcell hattım için sadece iki ay kalan taahhüdümün iptali nedeniyle 5519****78 numaralı hattıma 3731 TL gibi yüksek bir taahhüt bozma bedeli çıkarıldı. Oysa iki aylık bir süreç için bu kadar yüksek bir ücretin istenmesi hem sözleşme şartlarına hem de genel uygulamalara aykırı. Ayrıca, bu bedeli öde...

1.5 haftadır 6672525341803 numaralı önemli belge içeren kargom Sakarya Adapazarı Dağıtım Şubesi'nde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreçte defalarca şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap alamadım. Kargonun içeriği benim için çok önem...

Epttavm isimli internet satış sitesi iptal ettiğim alışverişin ücret iadesini yapmıyor. Sözleşmede taahhüt ettiği süreler dolmasına rağmen nedensiz olarak parayı göndermiyor hiçbir mazeretleri dahi yok. Gerekli yere ilettik deyip duruyorlar sadece. Bu siteden alışveriş yaptım paramla rezil oldum.

06EF8330 plakalı aracım için yıllar önce Epttavm üzerinden aldığım HGS etiketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 06.08 tarihinde toplamda 4700 TL tutarında ihlali geçişlerim oluştu. 17.08.2025 tarihinde, Garanti Bankası üzerinden Epttavm hesaplarına 5000 TL havale yaptım. Ancak açıklama kısmın...

Yaklaşık 1 yıldır Pttcell müşterisiyim. Son 6 aydır Ordu’da telefonum çekmiyor ve bu nedenle iletişimde sürekli sorun yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala, yanlış fiyat bilgisi verilerek farklı bir pakete geçiri...

16 Ağustos 2025 tarihinde Pttcell Faturalı 10 GB paketimde taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, 268 TL’lik yeni bir paketle 1 yıllık taahhüt uzattım. Ancak, uygulama üzerinden baktığımda faturamın 336 TL olduğunu gördüm. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yeni ta...