Epttavm Ve Dora Ev Aletleri Plus'tan Sipariş Kargoya Verilmedi, 15 Gün Süre Doldu

3 Haziran’da Epttavm üzerinden Dora Ev Aletleri Plus mağazasından vermiş olduğum PTT-FTB61JK38-030626 numaralı siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Hem Epttavm müşteri hizmetleriyle hem de Dora Ev Aletleri Plus mağazasıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, her iki taraf da ilgisiz davrandı ve sürecin neden uzadığıyla ilgili net bir bilgi vermedi. İstanbul içi bir gönderinin 15 günü aşmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu süreçten dolayı ne Epttavm’yi ne de Dora Ev Aletleri Plus mağazasını kesinlikle tavsiye etmiyorum, mağdur olmak istemeyenlerin bu firmalardan alışveriş yaparken çok dikkatli olmasını istiyorum.

Siparişini zamanında teslim etmeyi taahhüt eden bir platformdan beklentim, ürünümün acilen kargoya verilerek en kısa sürede teslim edilmesidir. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.