İade İşlemi Tamamlanmadı, Kargo Gecikti Ve Destek Yanıt Vermedi

Epttavm üzerinden 27 Mart tarihinde bir yemek takımı, 1 Nisan tarihinde ise abajur ve lambader siparişi verdim. Toplamda 4.100 TL tutarında alışveriş ...

Epttavm üzerinden 27 Mart tarihinde bir yemek takımı, 1 Nisan tarihinde ise abajur ve lambader siparişi verdim. Toplamda 4.100 TL tutarında alışveriş ...

03.04.2026 tarihinde saat 14.02’de Epttavm üzerinden Trendt Steps satıcısından bir adet ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün saat 18.00 civarında siparişim firma tarafından iptal edildi. Buna rağmen provizyonda bekleyen ücretim kartımdan çekildi ve ortada ne ürün var ne de net bir bilgilendirme yapıld...

Epttavm üzerinden “canlı hayvan ağırlık tartı” ürünü için 3 Nisan 2026 tarihinde EFT yoluyla ödeme yaptım. Ürünü satan kişi, yanlış kod yazdığımı söyleyerek benden tekrar 15.000 TL daha göndermemi istedi. Güvenerek ikinci kez 15.000 TL gönderdim. Bu kez de doğru kodu söyledi ve onu yazdım, ancak bu ...

Epttavm üzerinden Braun Multiquick 7 el blender'ı satın aldım. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 10 Mart tarihinde iptalini gerçekleştirdiğim siparişimin kodu PTT-B5LDNDI2F-100326 olup, 3.141,94 TL tutarındaki ödemenin iadesini be...

Pttavm.com üzerinden dijital ürün kategorisinden Office 365 satın aldım. 2 gün önce 59,90 TL ödeyerek oluşturduğum PTT-TGFDCBU30-010426 numaralı siparişimle ilgili olarak ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve sitede halen “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Satıcıya ulaşmaya çalıştığımda herhan...

19 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Avrupa Hırdavat mağazasından kzubr mma350 gazsız gaz altı kaynak makinesini 6.573,24 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram PTT-S9PRQ1P3B-190226’dır. 21 Şubat 2026 tarihinde tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünü hi...

PTT Kargo ile Diyarbakır’dan İstanbul Güneşli Şubesi’ne kapıda ödemeli olarak gönderilen 2783661112227 takip numaralı kargomun teslim sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. PTT’nin sitesinden kargomun dağıtıma çıktığını takip ettim ve özellikle evde kalarak bekledim. Evde olmama rağmen hiçbir şekilde z...
Epttavm üzerinden Sokany marka bir mısır patlatma makinesi satın aldım. Ürün, e-ticaret platformundaki ilanında belirtilen özelliklere sahip olmadığı için iade talebinde bulundum. İlandaki açıklamalarla gelen ürünün özellikleri birbirini tutmadığından ürünü kullanmak istemedim ve iade sürecini başla...
Epttavm üzerinden Emre Commerce adlı satıcıdan 21 Mart tarihinde 1.9 vakumlu çelik Stanley termos siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, sistemde hâlâ herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram PTT-KCJ74CR3P-210326’dır. Ne satıcıya u...

Epttavm üzerinden Toptandepom adlı satıcıdan Strom Vitals Celevfish ürününü 1 Nisan tarihinde sipariş ettim. Ürün PTT kargoya geldiğinde teslim alıp daha şube içindeyken paketi açtım. Kapağın daha önce açılmış olduğu, tam kapanmadığı ve ürünün bir kısmının dökülmüş olduğu açıkça belliydi. Hem hijye...

21.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Emr e Commers adlı mağazadan bir ürün siparişi verdim. Sitede ürünün 2-3 gün içerisinde gönderileceği yazmasına...
31.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Samsung windfree Premium AR60F18C1KW/SK marka model bir klima siparişi verdim. Ancak sipariş sürecinde ürünle v...

3 Mart’ta Epttavm üzerinden Huawei 3. Nesil tablet kalemi siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak gözüküyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir hareket veya güncelleme olmuyor. Bu süreçte Epttavm’yi 3 kez aradım, her seferinde sadece “mes...
Epttavm üzerinden 25.03.2026 tarihinde Philips Lumea brı940/00 IPL lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürün tarafıma İstanbul Bayrampaşa’daki adresime teslim edildiğinde kutunun hasarlı olduğunu, koruma bantlarının açıldığını ve üzerine farklı bantlar yapıştırıldığını gördüm; eski bantların izleri ne...

Epttavm üzerinden internetten Lenovo top m1 Plus tablet aldım. Ürünle birlikte kırılmaz cam ve kılıf da sipariş ettim ancak hem kırılmaz camın hem de kılıfın ölçüleri tablete küçük geldi. Bu nedenle sadece kılıfı iade/değişim için teknospital firmasına gönderdim. Firma 02.04.2026 tarihinde iademi “...
Epttavm üzerinden Trendfone isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 13 Pro model iki adet akıllı cep telefonu satın aldım. Alışverişi yaklaşık 15 ay önce yaptım ve iki telefon için toplamda yaklaşık 20.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak telefonların hem orijinal olmadığını öğrendim hem de 20.01.2025 ve ...

Instagram üzerinden “Atalay Gold İmitasyon” adlı işletmeden çiftli Burma modelden 4 adet bilezik sipariş ettim. Ancak bugün sabah PTT Kargo ile elime ulaşan ürünler, sipariş verdiğim gibi çiftli Burma değil, tamamen farklı, ince bilezikler olarak gönderildi. Sipariş esnasında toplam 900 TL ödeme yap...

28 Mart 2026 saat 18:13’te Epttavm üzerinden “Deniz Saat” adlı satıcıdan Dizel marka, 265201 model numaralı bir saat sipariş ettim. 6.651 TL ödeyerek aldığım ürün bugün elime ulaştı. Ürünü incelediğimde saatin sahte, replika olduğunu fark ettim ve Dizel tarafında yaptığım sorgulamada da ürünün repli...

Epttavm üzerinden yangın söndürme tüpü satın aldım. Ürünü alırken ilan üzerinde son kullanma tarihinin 2030 olduğu belirtiliyordu ancak elime ulaşan üründe son kullanma tarihi 2027 olarak yazıyordu. Güvenlik açısından kritik bir ürün olduğu için bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi ve ürünü ka...

Epttavm satış platformuna güvenerek aldığım bir ürünün kısa sürede arızalanması ve ürünü yetkili servise götürmem sonucunda ürünün sahte-taklit ürün olduğu anlaşıldı ve servisten bununla ilgili imzalı kaşeli yazı aldım, Epttavm ile de görüşerek ilgili firmanın faturasını ve yetkili servisin ürünün s...

Epttavm üzerinden Fiat Linea aracım için cam krikosu siparişi verdim. Ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ancak iadem, “ürün yanlış değil” denilerek hiçbir şekilde kabul edilmedi. Sipariş numaram PTT-FP8NVUT32-150326 olup, bu alışveriş i...

Epttavm üzerinden Profilo BMS 481E3 d Enerji Sınıfı 5 Programlı 13 Kişilik bulaşık makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis gelip kutuyu açtı ve ürünün hasarlı olduğunu tespit ederek tutanak tuttu. Bunun üzerine ben de satıcı üzerinden iade talebinde bulundum ve bana iade kar...

28 Mart 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Spigen marka, 45w, 2 adet Type-C girişli bir ürün siparişi verdim. Kargo yaklaşık üç gün sonra elime ulaştı ancak gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, daha alt ve daha eski bir modeldi. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine hemen sistem üz...
Epttavm üzerinden Yb Pet Market satıcısından 29 Mart 2026 tarihinde 10 kg Pro Plan kedi maması siparişi verdim. Ürün bugün teslim edilmiş, eve döndüğümde bahçede buldum. Ürün elime ulaştığında ayıplı, etiketsiz ve güvensiz olduğunu gördüm. Orijinal ambalajı olmayan, son kullanma tarihi bulunmayan bu...