Sim Yuvası Olmayan Ve Donanım Arızalı Poco X7 Pro Ürünü İade Talebi

Epttavm üzerinden Yıldızlar Teknoloji satıcısından 2 gün önce Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM’li modeli sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. Telefonda IMEI ile ilgili bir problem görünmüyor ancak donanımsal ve kullanım açısından ciddi sorunlar var.

Cihazı kullanmaya başlayınca kontrol amaçlı çıt testine girdim ve birçok yazılımsal ve donanımsal problemle karşılaştım. En önemlisi, telefona sim yuvası hiç takılmamış durumda, bu yüzden hattımı takamıyor, arama ve diğer sim işlemlerini yapamıyorum. Ayrıca parmak izi okuyucu düzgün çalışmıyor ve alttaki hoparlörde de sorun bulunuyor.

Satıcıya ulaşmak için Epttavm üzerinden “satıcıya sor” kısmını denedim ancak bu bölüm kapalı olduğu için hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Sorunlu ve eksik donanımla gelen bir ürünü kullanmak istemiyorum, markaya ve satıcıya olan güvenim de bu yaşananlardan sonra büyük ölçüde azaldı.

Sipariş numaram PTT-19BGQDV2K-120926’dır. Ürünü geri iade ederek, ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.