to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Huninin Yerine Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Butonu Çalışmıyor
Epttavm üzerinden paslanmaz çelik geniş ağız huni siparişi verdim, ancak kargoyu bugün yaklaşık 13.25 civarında teslim aldığımda paket içinden ekran büyütücü aparat çıktı. Yani sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız, üzerinde “3D enlarged screen mobile phone” yazan bir ürün gönderilmiş.
Durumu fark eder etmez Epttavm’nin “bize ulaşın” kısmından yazdım fakat şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Satıcıya da soru-cevap bölümünden durumu ilettim ama oradan da cevap alamadım. Ayrıca sipariş ekranında iade talebi oluşturmak istediğimde iade butonunun pasif olduğunu gördüm ve bu nedenle sistem üzerinden de işlem yapamıyorum.
Benim isteğim, yanlış gönderilen ürünün alınarak, sipariş verdiğim paslanmaz çelik geniş ağız huninin tarafıma gönderilmesidir. İade butonunun aktif hale getirilmesini veya bu değişimin hızlı şekilde sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, konuya ilişkin bilgilendirme sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
