Epttavm Ürün İadesi Kargo Şubesinde Reddedildi

Epttavm üzerinden satın aldığım araç balatası için iade talebinde bulundum ve 31630004 iade kodu ile bugün PTT Kargo şubesine gittim. Ürün elime iki gün önce ulaşmıştı, yani süresi içinde ve kurallara uygun şekilde iade etmeye çalıştım.

Ancak şubedeki görevli, Trendyol iadelerini kabul ettiklerini, Epttavm iadelerini ise kabul etmediklerini sözlü olarak belirterek kargomu almayı reddetti. Aynı kurumun kendi alışveriş sitesinden yapılan bir iadenin, kendi kargo şubesinde kabul edilmemesi bana göre hem mantıksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama.

İademin 31630004 iade kodu ile, ürünü kargo şubesine götürdüğüm şekilde sorunsuz kabul edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.