to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Telefon Ve Geciken İade İşlemi
Epttavm üzerinden Reeder s19 Max 4GB+64GB model bir cep telefonu satın aldım; ancak kargo elime geçtiğinde telefondan ziyade Wi‑Fi akıllı priz gönderildiğini gördüm. Ürün 31.08.2026 tarihinde teslim edildi ve gelen paketteki ürün ile siparişim arasında hiçbir şekilde uyum yoktu.
Bunun üzerine Epttavm üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ürün firmaya ulaştıktan sonra satıcı firmayla yaptığım görüşmede iademin onaylandığı söylendi. Ancak Epttavm tarafına durumu sorduğumda sistemlerinde incelemenin devam ettiğini, henüz sonuçlanmadığını belirttiler ve o tarihten bu yana herhangi bir ilerleme olmadan yaklaşık iki haftadır bekletiliyorum. İlgili sipariş numaram PTT-J050J4I2O-250826’dır.
Siparişini doğru veren ve üzerine düşeni yapan bir müşteri olarak, yanlış gönderimden kaynaklanan bu sürecin uzatılmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin, onay bilgisinin de verilmiş olmasına rağmen Epttavm tarafından ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, konuya ilişkin bilgilendirme sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Teşekkürler
