to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Parfümün Çiçeksi Kadın Parfümü Değil Odunsu Erkek Kokusuna Sahip Olduğunu Fark Ettim
Epttavm üzerinden nedens marka, pembe kutuda yer alan ve ürün açıklamasında çiçeksi koku olarak belirtilen bir parfüm sipariş ettim. Aynı ilanda gri kutulu parfüm için odunsu koku yazıyordu, pembe kutu için ise özellikle çiçeksi ifade edildiği için kadın parfümü olduğunu düşünerek 8 Eylül’de pembe olan ürünü aldım.
11 Eylül’de ürün elime geçtiğinde parfümün çiçeksi kadın parfümü değil, odunsu, erkek kokusuna sahip bir parfüm olduğunu fark ettim. Kutu ve şişe üzerinde de kadın ibaresi yer almıyordu. Ürünü aynı gün iade ettim. Bugün tarafıma “iade talebiniz reddedildi” şeklinde geri dönüş yapıldı ve ben bu parfümün kadın değil erkek parfümü olduğunu belirtmeme rağmen kadın ürünü olduğu konusunda ısrar edildi. Reklam ve ürün açıklamasındaki bilgilerin, gelen ürünle örtüşmediğini açıkça düşünüyorum.
Yanıltıcı ürün açıklaması nedeniyle mağdur edildiğimi, kadın parfümü beklerken erkek kokulu bir ürün gönderildiğini, buna rağmen iademin reddedildiğini belirtmek istiyorum. Ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu ilandaki yanıltıcı açıklamaların düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz doğrultusunda gerekli kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Başvurunuz sırasında, açıklama alanında sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı paylaşmanızı ve mesajınızda “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi rica ederiz. Bu bilgiler, talebinizin doğru şekilde eşleştirilerek daha hızlı değerlendirilebilmesine yardımcı olacaktır. İletmiş olduğunuz başvuru, tarafımıza ulaştıktan sonra en kısa sürede incelenecek ve değerlendirme sonucuna ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
