PTT Kargo Müşteri Hizmetleri

Ankara Mamak’ta PTT Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Evde olduğum halde kargom için sistemde “adreste yok” şeklinde not düşülmüş. Adresimde olmama rağmen böyle bir gerekçe yazılmasını kabul etmiyorum, bu durum insanları mağdur ediyor. Gönderim özel bir paket ve takip numarası kp061...

Kp06116400383 takip numaralı kargom 23.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Kent Koop Mahallesi Basın-İş 19 Sitesi adresime dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ev hanımıyım ve gün boyu evdeydim, ne telefonla arandım ne de kapımın zili çalındı. Kargom küçük bir gön...

PTT Kargo ile kp06116431950 takip numaralı gönderim, bugün için dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen, gün boyu beklememe rağmen tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ ortada kargo yok. Durumu öğrenmek için PTT müşteri hizmetleriyle yazıştığımda sadece yoğunluk bahanesi söylendi ve görüşme, herhan...

16 Ocak 2026 tarihinde PTT aracılığıyla gönderimi yapılan, kp06***54134 takip numaralı kişisel kargom, aradan geçen 7 günü aşkın süreye rağmen İstanbul ili Beykoz ilçesindeki adresime halen teslim edilmemiştir. Kargo hareketleri incelendiğinde, gönderinin 20 Ocak 2026 tarihinden bu yana “il içi akta...

Karaca’dan 19 Ocak Pazartesi sabahı sipariş verdim ve sistem, sözde en uygun ve en hızlı kargo firması olduğu için gönderimi Bovo Kargo üzerinden PTT Kargo ile yönlendirdi. Ancak ürünler 21’inden beri İstanbul Arnavutköy aktarmada görünüyor ve bir türlü hareket etmiyor. Hızlı teslimat vaadiyle sipar...

PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan aldığım, enucuzavn isimli satıcıya ait freze cihazımın teslimatında ciddi gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum. 13 Ocak’ta verdiğim sipariş, 14 Ocak’ta PTT Kargo’ya teslim edildi ve tahmini teslim tarihi 17 Ocak olarak görünüyordu. Ancak üzerinden 10 günden fazla ...

19 Ocak’ta Epttavm üzerinden bir televizyon satın aldım ve tahmini teslimat süresi 2 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kurye bekleniyor” şeklinde görünüyor ve ürünün henüz kargoya bile verilmediğini görüyorum. Siparişim için ödemeyi peşin yaptım ve...

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. İnternet üzerinden verdiğim siparişe ait kp06111849644 takip numaralı kargom dün sabah saat 09.00’dan beri Kocaeli İzmit’teki dağıtım şubesinde görünüyor ancak bugün saat 12.00 olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi ve müşteri hizme...

PTT Kargo Ankara Kargo İşleme Merkezi üzerinden teslim edilmesi gereken, 2754630019519 takip numaralı kargom 19 Ocak’ta kargoya verilmesine rağmen, 21 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Ürünün kargoda kaybolduğunu ve şu anda araştırma aşamasında olduğunu da, kendi çabamla çağrı me...

Bir kargom vardı PTT ulaştıracaktı 13 Ocak'ta beni aradılar siparişi teslim etmek için fakat yanlış adrese geldiklerini söylediler ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkaracaklarını söylediler ertesi gün kapımı da çalmadılar beni de aramadılar fakat 'evde yoktunuz' olarak mesaj göndermişler ve şubeden al...

Epttavm üzerinden satın aldığım Powertec tıraş makinesini 10 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen 1700 TL tutarındaki iade ücreti hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetleriyle 20’den fazla e-posta üzerinden ve 2–3 kez de telefonla görüştüm. H...

İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy PTT dağıtım merkeziyle ilgili uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. PTT ile gelen kargolarımda her seferinde evde olmama rağmen sisteme “evde yok” notu düşülüyor ve ürünlerim teslim edilmiyor. Bugün, 22.01.2026 tarihinde de aynı sorun tekrarlandı ve bu du...

PTT Kargo ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden yaptığım internet alışverişimin kargosu 14 Ocak’tan bu yana Batman Merkez’de tarafıma teslim edilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte aynı dönemde farklı firmalarla verdiğim ka...

17.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Samsung s24 Ultra cep telefonu siparişi verdim. Ancak ürünüm zamanında kargolanmadı ve ancak müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettikten sonra kargoya verildi. Ürün Ankara’dan, PTT Kargo ile gönderildiği halde aynı şehir içinde olmasına rağmen 6 gündür te...

Denizli Pamukkale’de bugün PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Evde olmama rağmen dağıtım görevlisi kapıma kadar çıkıp zile basmak yerine, hiçbir talebim olmadığı halde kargomu bina altındaki dükkana bırakmış. Ne arama yapıldı ne de kapım çalındı. Durumu öğrenince PTT müş...

29.12.2025 tarihinde Almanya’dan PTT aracılığıyla özel belge içeren bir posta/mektup gönderildi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu gönderi hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir teslimat ya da bilgilendirme yapılmadı. Gönderi özel ve önemli belgeler içerdiği için kaybolma ihtimali beni ciddi şek...

PTT ile yaşadığım kargo süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mersin Yenişehir bölgesine gelen kargom 12 Ocak’ta kabul edildi, ancak günlerce bekledikten sonra 20 Ocak’ta dağıtıma çıkarıldığı göründü. Dağıtım günü gelen mesajda, “sizinle iletişime geçilebilecektir” denilen bir ...

PTT’nin kp061049**794 takip numaralı kargom 16.01.2026 tarihinden itibaren bir haftadır dağıtıma çıkmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak gönderimin Nilüfer Çalı şubesine bırakıldığı, üç gün içinde almam halinde aksi takdirde geri iade edileceği söylend...

PTT Üsküdar dağıtım merkezi üzerinden 27102****0094 takip numaralı kargom, sistemde 20.01.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, evime hiçbir şekilde kargo ulaşmadı. Buna rağmen Üsküdar dağıtım merkezi telefonlara asla cevap vermiyor, müşteri h...

PTT Kargo, Tuşba dağıtım bölgesine gelecek olan kp06097361352 takip numaralı kargom için 19 Ocak’ta “kargonuz dağıtıma çıktı” diye mesaj attı. O gün bütün gün evde bekledim, ne gelen oldu ne arayan, ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı. 20 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradım, “bugün saat 17.00’...

Tekirdağ Süleymanpaşa’da PTT Kargo ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Son yaşadığım olayda da kargom için “Dağıtıma çıkardık fakat teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım. Oysa tüm gün evdeydim, ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir görevli oldu. Ardından tekrar “Dağıtıma çıkarılacak” şeklinde bi...

Kahramanmaraş Türkoğlu’na ağustos ayında taşındığımdan beri PTT Türkoğlu şubesinin dağıtımında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen kapıya kadar gelinmeden ve telefonla aranmadığım halde sistemde “evde yok” görünüyor ve bana mesajla şubeden teslim almam söyleniyor. Kargolar eve hiç ge...

Epttavm web sitesi üzerinden düzenlenen araç çekilişi kampanyası kapsamında, 27/11/2025 tarihinde saat 22:39’da ücretini ödeyerek 8 adet çekiliş bileti satın aldım. Bu işleme ait PTT-OU8T0C73I-271125 numaralı sipariş kodum bulunmaktadır. Kampanya sayfasında çekilişin belirli bir tarihte yapılacağı v...

PTT Kargo kuryesi evde olup kapi otomatının ışığı bile sönmeden açtığım halde içeri girmeden gitti. Resmen zile basıp kaçtı Ankara cankaya Harbiye Mah ine dağıtım yapan kurye arkadaş her kim ise... Müşteri hizmetleri ayrı felaket zaten ; kapıya bırakmıştır belki diyor o kadar normal onlar için pake...