PTT Kargo Müşteri Hizmetleri

Epttavm üzerinden giyim ürünü için yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Sipariş numaram PTT-NDK6M5E1B-040126’dir. 6 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda kargo takip numarası yerine telefon numaram üzerinden işlem yapabildi...

PTT ile 5370240618*** takip numaralı mektup gönderim 2’sinde sipariş verilip 5’inde kargoya teslim edilmesine rağmen Elazığ Merkez’de bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir hareket olmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...

PTT Kargo ile Malezya’dan gelen LP660959913MY takip numaralı paketim, iki gündür sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen adreste olmama rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafıma teslim edilmedi ve “iade edilemedi” denilerek Bandırma/Balıkesir şubesine yönlendirildim. Adrese teslim beklediğim bir ...

5 Ocak’ta verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen, takip numarası kp06082723080 olan kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İçinde yaklaşık 80.000 TL değerinde ürün bulunan bu gönderi günlerdir ortada yok ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Süreç uzadıkça hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle ...

PTT Kargo ile kp06080383989 takip numaralı gönderim, 7 Ocak’tan bu yana Acıbadem şubesinde “il içi transfer” aşamasında bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Aynı il sınırları içinde olmasına rağmen günlerdir kargomun alıcıya ulaştırılamaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçt...

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Rr08084857688 takip numaralı kargom, 05.01.2025 tarihinde gönderici Nafiz F****** tarafından tarafıma, Ömer Faruk F****** adına, PTT Kargo ile gönderildi. Gönderinin 2 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi ver...

8 Ocak 2026 tarihinde verilen ve en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylenen kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ Adana’da görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargomun takip numarası KP06085795732’dir. Durumu öğrenmek için Adana’daki PTT Kargo şubelerini defalarca ara...

18.12.2025 tarihinden bu yana PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. KP06032382886 takip numaralı kargom önce arada kaldı, ardından geri döndü ve Ankara’ya geleceği söylenmesine rağmen şu an İstanbul şubesinde “merhum” olarak bekletiliyor ve bana teslim edilmiyor. Günlerdir ...

PTT Kargo ile gönderilen kp06083664139 takip numaralı kargom, bugün saat 12.30 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. İstanbul Pendik’teki adresimde binada güvenlik yokken, müşteri hizmetleri kargonun güvenliğe teslim edildiğini söyleyerek konuy...

PTT Kargo ile gönderilen pasaportumun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Konya Akşehir’deki yurt adresimde tüm gün bulunmama rağmen, teslimata çıkan pasaport kargom için ne arandım ne de kapım çalındı. Buna rağmen sisteme, adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilemedi şeklinde not düşül...

PTT Kargo ile yaşadığım bu süreçte gerçekten mağdur edildim. Kp060627***90 takip numaralı ve içinde güneş kremi bulunan kargom 27’sinde değişim sağlanmasına rağmen 12 gündür tarafıma teslim edilmedi. Gaziantep Şahinbey Bülbülzade Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken bu kargo 2 gün boyunca sürekli “d...

Epttavm üzerinden Aptamil Prosyneo mama siparişi verdim ve gönderim PTT Kargo ile sağlanıyor. Kargo takip numaram 2710295283771. Ürünüm 07.01.2026 günü sabah saat 09.30 civarında Ankara’ya giriş yapmış görünmesine rağmen 3 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Sırf diğer platfo...

Yurtdışından şahsıma gönderilen EW168361645FR takip numaralı kargom, PTT sisteminde “gümrükten çıktığı” olarak görünmesine rağmen Aralık 2025’ten bu yana tarafıma teslim edilmemektedir. Gönderi Fransa’dan İstanbul’a gelmiş, İstanbul gümrük işlemlerini sorunsuz tamamlayıp Ankara’ya kadar ulaşmıştır; ...

PTT Kargo aracılığıyla İstanbul Sultangazi bölgesine gönderilen kargom 6 Ocak tarihinde verildi ve iki gündür sürekli dağıtıma çıktı görünüyor; ancak bir türlü teslim edilmiyor. Bu durum üçüncü kez başıma geliyor ve içinde özel eşyalarımın bulunduğu bu kargonun bu şekilde bekletilmesi beni ciddi anl...

07.01.2026 tarihinde saat 18:48’de PTT Kargo’dan “ürününüz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım, hemen ardından kurye tarafından aranarak kargoya yetişemediği, ertesi gün bırakacağı söylendi. Telefonda bu duruma olumlu yaklaştım ancak keşke kabul etmeseymişim, çünkü o andan sonra hiçbir şekilde kargo...

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. Kp060**4224 takip numaralı kargom, 6 Ocak tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Gönderi benim adıma, Gülbahar Hatun KYK adresine teslim edilmesi gerekirken günlerdir kargoma ulaşa...

08.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Manavgat PTT Kargo şubesiyle ciddi bir sorun yaşadım. Kargom dağıtıma çıkmışken telefonla arandım, o anda çağrıyı açamadım ve sadece 2 dakika sonra geri dönüş yaptım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonu açmadığım için kargomun geri gönderilmek...

PTT Kargo ile gönderilen 27102***8091 numaralı kargom, Kartal’dan Kadıköy’e getirilecek olmasına rağmen dört iş günüdür tarafıma teslim edilmedi. Satın aldığım sitede teslimat süresi 1‑2 iş günü olarak belirtilmişti ve en geç pazartesi günü elimde olması gerekiyordu. Ürün 3 Ocak 2026 Cumartesi günü ...

İstanbul Tuzla’da PTT Kargo ile yaşadığım bir gecikme sorununu belirtmek istiyorum. 1 Ocak tarihinden bu yana köpek maması içeren kargom, il içi aktarmada görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 2783624250058’dir. Uygulamada da aynı durum görünmekte ve kargo hareket etmeden ...

Epttavm üzerinden 6 Ocak saat 10.00 civarında “aynı gün kargoda” ibaresiyle satılan buf boyunluk yüz maskesi siparişi verdim. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “kurye bekleniyor” ifadesi görünüyor. Hem Epttavm müşteri hizmetlerine hem de sa...

31.12.2025 tarihinde Uşak’tan PTT Kargo ile gönderilen paketimin, göndericiye verilen kabul kağıdındaki PK06070251168 numaralı sorgu bilgisiyle PTT Kargo sorgulama bölümünden kontrolünü yaptığımda herhangi bir bilgiye ulaşılamadım. Kargo durumu ile ilgili tarafıma SMS yoluyla da hiçbir bilgilendirme...

Yıllardır e-ticaret gönderilerimde PTT Kargo’yu kullandığımda, teslimat sürelerindeki ciddi gecikmeler nedeniyle artık büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Türkiye genelinde yaptığım gönderilerde kargolarımın teslimatı çoğu zaman 10 ile 15 gün arasında sürüyor ve bu durum istisna değil, sürekli tekrarlan...

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Meraklı Minik dergisine ait, 2710352200321 barkod numaralı kargom 28.12.2025 tarihinde mesajda “dağıtıma çıktı” göründüğü halde, “adreste tanınmıyor” gerekçesiyle iade edilmiş. Her ay evime sorunsuz şekilde kargo gelirken b...