PTT Kargo Müşteri Hizmetleri

İnternetten bir ürün satın aldım ve yine PTT Kargo ile çalışıldığı için çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bugün, hava kar yağışlı ve yollar buzlu olmasına rağmen kargom erken saatte dağıtıma çıkarıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, bulunduğum yerin çok buzlu olduğunu, dağıtım görev...

Epttavm mobil uygulaması üzerinden 26.11.2025 tarihinde bir kombi satın aldım. PTT-O2DDO5A19-110125 ve PTT-O2DDO5A19-261125 numaralı siparişlerime rağmen ürün tam 26 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde yaklaşık 15 defa Epttavm ile görüşerek ürünü istediğimi, aciliyetini ve mağduriye...

Epttavm üzerinden Korkmaz Çayşef ürünü satın aldım; ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişime ait fatura hâlâ kesilmedi. Bu süre içinde üç kez, farklı günlerde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde gün içinde halledileceği söylendi, fakat hiçbir işlem yapılmadı. Hem...

29.12.2025 tarihinde saat 15.55’te Ankara’dan PTT Kargo ile içinde oğluma ait erkek botu bulunan bir paketi gönderdim. Gönderinin kargo takip numarası kp06065476682. Takip ekranında 31 Aralık’ta saat 10.00’da paketin Karabük’te dağıtıma çıktığı görünüyor ancak bugün 2 Ocak olmasına rağmen paket hâlâ...

31.12.2025 tarihli, 2753752812466 takip numaralı PTT Kargo gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı veya arama yapıldı. Teslimat adresi bir banka olduğundan dolayı teslim edildi saatinin 2...

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve içinde kupa ile bulaşık süngeri koyma aparatı bulunan, toplam 779,31 TL tutarındaki 2753752107784 takip numaralı kargom, 26.12.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Aynı gün durumu fark ettim; a...

PTT aracılığıyla internet alışverişim için gönderilen kargom 16 Aralık tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Antalya Kepez bölgesine dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı ve sistemde de “teslim edildi/geldi” olarak gözüküyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda kargom...

19.12.2025 tarihinde Mersin Akdeniz Serbest Bölge PTT şubesinden PTT Kargo aracılığıyla, içinde amigurumi bebek bulunan bir paketi İstanbul’daki müşterime gönderdim. Gönderime ait takip numarası KP06043919941’dir. 24.12.2025 tarihinde müşterimi arayarak kargosunun kaybolduğu söylenmiş. Bunun üzerin...

Epttavm – Doğru Lastik Satıcısı Teslimat Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği Epttavm üzerinden Doğru Lastik isimli satıcıdan 4 adet kış lastiği satın aldım. Ürün sayfasında “2 gün içerisinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen halen “hazırlık aşamasında” görün...

Epttavm üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde İstanbul / Güngören adresine teslim edilen Q7F5 model sıfır bir televizyon satın aldım. Televizyon kurulumdan sonra kanalları göstermedi ve ürünün arızalı olduğu ortaya çıktı. Yetkili servis, cihazı evimden alıp test etmek istediğini belirtti. Ancak sıfır ...

PTT Kargo ile Isparta’dan Çayeli/Rize’ye gönderilen bir paketim bulunuyor. 26 Aralık’ta PTT Kargo’ya teslim edilen ve takip numarası kp06061060458 olan kargomun hareketlerini sistemden kontrol ettiğimde, paketin olması gereken güzergâh yerine garip bir şekilde İstanbul Anadolu Yakası’na gittiğini gö...

PTT Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ankara Keçiören bölgesine teslim edilmesi gereken ve içinde acil ihtiyacım olan bir ürün bulunan kp06064048514 takip numaralı kargom, 30.12.2025 ve 31.12.2025 tarihlerinde evde olmama rağmen “evde yok” denilerek teslim edilme...

Epttavm üzerinden Creavit marka musluk siparişi verdim. 30.12.2025 tarihinde kargom adresime geldi ancak kapıma gelen kurye, kargoları taşımayacağını açıkça söyledi. Ben bunun kendi görevi olduğunu belirttiğim halde, hiçbir sorumluluk almadan “iade ediyorum” diyerek ürünü teslim etmeden geri götürdü...

Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bana hatta başvururken 30 GB’lik paket için aylık yaklaşık 385 TL civarında bir fatura geleceği söylendi. Ancak Kasım ayına ait faturam 814 TL olarak yansıtılmış durumda ve bu tutar bana söylenenin neredeyse iki katı. Fatura detayına baktığımda ekstra bir servis...

PTT ile Kastamonu Taşköprü’den İstanbul’a gönderilen kp0606036**** takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır elime ulaşmadı. Üç gündür de “il içi aktarma” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İstanbul içinde bu kadar uzun süredir beklemesini ve sürecin bu kadar yavaş işlemesini a...

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Aydın İncirliova’da yaşıyorum. Kargomun 30 Aralık Salı günü dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ardından ne arama ne SMS olmamasına rağmen sistemde doğrudan “teslim edildi” olarak göründü. Ancak bana teslim edilen herhangi bir karg...

PTT Kargo ile 2753752574609 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkarıldı, bir kez telefonla arandım ancak çalıştığım iş yerinde telefon kullanmak yasak olduğu için açamadım. Telefonu açamadığım için kargo geri gönderilmiş görünüyor. Kargo dağıtım merkezi evime oldukça uzak ve sabah 8 akşam 8 ça...

PTT Kargo ile sürekli tekrarlayan sorunum, evde kargo beklememe rağmen "evde yok" yalanıyla aranmadığım halde aranmış, ulaşılamamıştır. Yalanıyla kargo ücreti ödediğim halde sürekli şubelerinden gidip alıyorum. Bugün de aynı şekilde, yola çıktı diye beklediğim kargoyu sabahtan beri evde bekliyorum. ...

PTT Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem hizmetten hem de çalışan yaklaşımından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Kp06050721964 takip numaralı kargom, bana hiç gelmeden, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan doğrudan Sancaktepe kdm şubesine yönlendirilmiş. Şubeden de üç iş günü içinde alm...

PTT Kargo ile uzun süredir benzer sorunlar yaşıyorum. Eve geldiklerinde dış kapıyı açamadıkları gerekçesiyle kargolarım her seferinde geri dönüyor ancak bu durumla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Teslim edilemediğine dair ne bir SMS alıyorum ne de arama yapılıyor. Son gönderim olan kp0...

Sivas Merkez PTT Kargo / Sivas Posta Kargo İşleme ve Dağıtım Merkezi üzerinden VakıfBank tarafından adıma gönderilen kartım 26 Aralık’ta teslim edilecek görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üç gündür bana ulaştırılmıyor. Her gün sistemde “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde not düşülüyor. Defalarca PTT...

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Pazarama üzerinden yaptığım alışverişte, PTT Kargo ile dört adet ürün gönderildi. 23 Aralık tarihinde kp06047914058 numaralı kargo için “şubeden alabilirsiniz” mesajı aldım. Bunun üzerine Bursa Nilüfer Özlüce şubesine gittim ancak ka...

PTT Kargo ile 2753751998499 takip numaralı gönderim 27 Aralık tarihinde adreste olmadığım için teslim edilememiş görünüyor ve sistemde tarafıma kağıt bırakıldığı bilgisi yer alıyor. Ancak adresime hiçbir şekilde herhangi bir ihbar kağıdı bırakılmadı. İki gündür kargoma ulaşmaya çalışıyorum, Acıbade...

PTT Kargo ile ilgili 2753236640325 takip numaralı gönderimle alakalı yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Kargom 20 Aralık tarihinde bulunduğum şehre gelmesine rağmen, üzerinden 8 günü aşkın süre geçmesine karşın halen dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bulun...