PTT Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

PTT Kargo ile yaşadığım bir gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 12’sinde Ankara Merkez şubesine ulaşan kargom iki buçuk gündür şubede bekliyor, ne dağıtıma çıkarıldı ne de başka bir işlem yapıldı.

Kargonun bugün mutlaka elime ulaşması gerekiyor. Takip ekranında sürekli şubede bekliyor görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise telesekreterden öteye geçemiyorum, bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.

Kargomun Ankara Merkez şubesinden ivedi olarak dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca bu gereksiz bekleme ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.