PTT Kargo Müşteri Hizmetleri

Temu üzerinden verdiğim sipariş PTT Kargo ile gönderildi ancak sistemde eski adresim kayıtlı olduğu için kargom eski adresime yönlendirildi. Bunu fark ettiğim anda salı günü boyunca PTT’ye telefonla ulaşmaya ve adres değişikliği yaptırmaya çalıştım, müşteri hizmetleri ise işlemin telefondan yapılama...

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen 2607444107722 barkod numaralı yeşil pasaportumun 23.12.2025 tarihinde adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Adres bilgilerim güncel olmasına rağmen sisteme “adresten taşındı” notu düşülerek, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan pasaportum il nüfus müdürlüğüne ia...

Epttavm sitesinden silecek kolu ünitesi sipariş ettim. Bana bagaj havuzu geldi. Müşteri hizmetlerine talep oluşturdum. Sorunu çözemediler. 2 haftadır bekliyorum. Hala çözemediler. Her gün talep oluşturuyorum. Her aramamda sorunu tekrar baştan anlatmak zorunda kalıyorum. Satıcı mağaza ile görüştüm. B...

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen pasaportum, 18.12.2025 tarihinde Ankara Mamak Dağıtım Merkezi tarafından kabul edildiği halde 6 gündür tarafıma teslim edilmemektedir. Gönderime ait takip numaram 2607487160524 olup, sistemde görülen hiçbir harekete rağmen teslimat gerçekleşmemiştir. Konu ...

13.12.2025 tarihinde PTT aracılığıyla Şanlıurfa PKİDM şubesinden kabul edilen, teslimat numarası 10045592923 olan gönderim, 16.12.2025 tarihi itibarıyla sistemde “kayıp” olarak görünmektedir. Kargom adresime teslim edilmediği gibi şu anda ne kargo ne de tarafıma yapılmış bir para iadesi bulunmaktadı...

PTT tarafından yollaması gereken kargom, evde olmamıza rağmen teslim edilmedi; adres bulunamadı bahanesiyle. Numaram olduğu halde hiçbir şekilde aranmadım. Telefon üzerinden kargomun, 1 gün sonrasında iade işlemine alındığını fark ettim. Önce Şişli şubeye gittim. Şişli'ye götürüldüğü oraya aradığımd...

Yaklaşık 2 yıldır Tokat OSB bölgesine dağıtım yapan PTT kuryesinin, firmamız Uzel Konteyner Metal Tarım Aletleri İnş. Gıda San. Tic. Ve Ltd. Şti.’ye gelmesi gereken kargo, posta ve zarfları adresimize getirmek yerine sanayi sitesinde bulunan başka bir dükkana bıraktığını fark ediyoruz. Gönderilerimi...

PTT Kargo kuryesiyle ilgili uzun süredir devam eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Bir yılı aşkın süredir, internet üzerinden farklı platformlardan (örneğin Trendyol, Dolap vb.) verdiğim ve adres olarak kendi ev adresim yazan tüm siparişlerim, sistemde doğru adresim bulunmasına rağmen bana teslim ed...

PTT Kargo ile yaşadığım bir gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. Kp06035814421 takip numaralı kargom için 5 gün önce “dağıtımda” şeklinde SMS aldım, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Sistemde Ankara Gölbaşı şubesinde görünüyor fakat şubeye hiçbir şekilde ulaşılamıyor,...

Reserve Home firmasından aldığım üç adet nevresim takımının teslimatı için PTT Kargo tercih edilmiş. Kargo bilgilerine göre ürünüm 16 Aralık’ta PTT Kargo’ya teslim edilmiş, üç gün içinde teslim edileceği görünüyordu. Ben ve ev arkadaşım bu üç gün boyunca özellikle evdeydik, 19 Aralık günü ise bizzat...

14.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Doğru Lastik adlı satıcıdan Lassa Competus Winter 2+ 215/60R17 100V XL (Kış) (2025) oto lastiği siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram PTT-6B8OEB42S-141225’tir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sistemde “Kurye Bekl...

Epttavm üzerinden aldığım flash bellek ve HDMI kablosu, 02.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile adresime getirilmiş olmasına rağmen, kargo görevlisi ürünü adrese bırakmadan geri götürdü. Çalışma saatlerim nedeniyle daha sonra PTT şubesine de gidemediğim için ürünler teslim alınamadı ve firmaya geri gönde...

Macaristan’dan Türkiye’ye PTT aracılığıyla hediye olarak gönderdiğim yurt dışı kargo paketim için alıcı adına beyanname talep edildi. Gönderdiğim ürün eski ve yıllanmış bir ürün olduğu için alıcı adına faturalandırılması ve buna bağlı bir beyanname hazırlanması fiilen mümkün değildi. Bu nedenle pake...

19.02.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy PTT şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken, kp060***1 takip numaralı kargom için tarafıma hiçbir arama yapılmadı, kapıma herhangi bir bildirim bırakılmadı. Buna rağmen kargo takip ekranında “gönderi teslim edilmedi, kargo sahibi adresinde yoktu” şeklinde ...

18.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden aynı gün kargo vaadiyle bir televizyon aparatı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Ürün alınmamış, kurye bekleniyor” şeklinde görünüyor ve ürünüm elime ulaşmadı. Epttavm müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde hatanı...

PTT Sancaktepe Dağıtım Merkezi ile ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 2607457898907 takip numaralı, adıma gönderilen pasaportum yaklaşık 10 gündür dağıtım merkezinde bekletiliyor ve bir türlü bana ulaştırılmıyor. Bu süre içinde ne dağıtım yapılması ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirm...

PTT Kargo ile Trendyol’dan aldığım yaklaşık 500 TL tutarındaki ürünümün kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kp06023271502 barkod numaralı kargomun 18 Aralık Perşembe günü teslim edilmesi gerekirken, bana hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde “teslim edilmiştir” olarak görünmekte ve bu...

PTT Kargo Denizli Merkezefendi şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen kp06040644358 barkod numaralı Dolap gönderim için 20.12.2025 tarihinde “ayse SIDIKA’ya teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Ancak o tarihten bu yana kapı önümü ve çevreyi defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir paket tar...

PTT Kargo ile yaşadığım son teslimat sorununu ve hem dağıtım personelinin hem de müşteri hizmetlerinin tutumunu şikayet etmek istiyorum. KP0603****861 takip numaralı kargom, Cuma günü Niğde Merkez adrese dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, sistemde “adresinde bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Oysa...

20.12.2025 tarihinde kp0****677162 takip numaralı PTT Kargo gönderim için kurye beni arayarak adreste olduğunu söyledi, ben de kendisine kargoyu aşağıya bırakabileceğini ilettim. Buna rağmen kısa süre sonra “kargonuz teslim edilemedi, tekrardan dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde SMS aldım. Daha sonr...

PTT APS hizmeti ile tarafıma gönderilen küçük kargo paketim 17 Aralık’ta kargoya verildi ve en geç 3 iş günü içinde İdil / Şırnak adresime teslim edileceği belirtildi. Buna rağmen gönderim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat süresi açıkça aşılmış durumda. Süreci öğrenmek için telefonla PTT’yi aradım an...

Hadi kredi kartı başvurumu yaptıktan sonra kartımın teslim sürecinde PTT kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. İkamet adresim Van Edremit Gölkaşı Mahallesi olup, teslimat süreci Van Edremit PTT şubesi üzerinden yürütülmekteydi. Kartım için 20.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında, “6567525251828 ...