PTT Kargo Müşteri Hizmetleri

22 Aralık’ta PTT Kargo ile gönderdiğim ve içinde hediye bulunan, 10078983700 takip numaralı kargomun 26 Aralık’ta teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun Ankara’dan daha yola çıkmadığını öğrendim; bugün tekrar aradığ...

Kp06052591770 takip numaralı kargom üç kez dağıtıma çıktığı görülmesine rağmen, hiçbir seferinde ne telefonla arandım ne de evde olmama rağmen kapım çalındı. Üç kez dağıtıma çıkmak yerine bir kez arama yapılsaydı bu sorun çok kolay şekilde çözülebilirdi. Tüm bunları sineye çekip beklerken, 26.12.20...

Pttcell hattım için İstanbul Kadıköy’de 35 TL’lik bir kerelik paket satın aldım. Paketin sadece tek seferlik olacağını düşünürken, herhangi bir onayım olmamasına rağmen bu paket 27 Aralık tarihinde otomatik olarak yenilendi. Paketi ise 25 Aralık’ta almıştım, yani sadece iki gün sonra yeniden ücretle...

PTT Kargo’ya ait kp06054619779 takip numaralı gönderim, 26 Aralık tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen fiilen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargonun ulaşması gereken yer Fıstıklık şubesinin dağıtım alanı olmasına rağmen paket adresime gelmedi. Gönderinin içinde yaklaş...

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, içerisinde kıyafet bulunan 278234059464 takip numaralı kargom 4 gündür teslim edilmedi. Kargo, Gaziantep Şehitkamil bölgesinde görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadan bekliyor. Bu süreçte bilgi almak için hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden destek al...

PTT Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2791818208839 barkod numaralı gönderim, adresimde bulunmadığım gerekçesiyle Levent PTT Müdürlüğüne bağlı Bebek şubesine yönlendirilmiş görünüyor. Mesajda, 3 iş günü içinde şubeye bizzat başvurmam halinde teslim alabileceğim belirtild...

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve 26.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 2753751655088 takip numaralı kargom için sistemde “adresinde bulunamadı / haber kağıdı bırakıldı” şeklinde teslim edilemedi kaydı oluşturulmuştur. Bu beyan gerçeği yansıtmamaktadır. Gün boyunca Atakent Mahallesi Burç...

PTT Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kp06046911430 takip numaralı kargom 22 Aralık’ta kargoya verildi. 24 ve 25 Aralık tarihlerinde üst üste iki gün dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen bugün hâlâ teslim edilmedi ve Topkapı dağıtım merkezinde görünüyor. Kargonun ...

PTT Kargo ile İstanbul içi gönderilen kp06046581*** takip numaralı kargom, pazartesi günü doğrudan kargoya verilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Şehir içi bir gönderi sanki yurt dışından geliyormuş gibi günlerdir “il içi aktarma” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürün acil olduğu i...

PTT Kargo Ankara Sincan Dağıtım Şubesi üzerinden barkod numarası 2783307139074 olan gönderimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargo dağıtıma çıkmadan bir süre önce bana SMS ile bir link gönderildi ve bu link üzerinden talimat vererek kargomun adresime değil, kargomat otomatına bıra...

Aliağa PTT tarafından kargolarım sürekli evde yok denilerek teslim edilmeden geri şubeye götürülüyor ve bana da "üç iş günü içerisinde şubeden alabilirsiniz" şeklinde mesaj geliyor. Özellikle bugün dağıtıma çıkan 278359747*** takip numaralı kargom için de birkaç saat sonra yine evde yokmuşum gibi me...

22.12.2025 tarihinde Afyon/Bolvadin PTT Kargo şubesinden tarafıma bir kargo teslim edildi, ancak şube çalışanı adresimi eksik girmiş. Bu nedenle 25.12.2025 tarihinde saat 10.19’da PTT Kargo müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve kayıt açılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisine şube çalışa...

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kp06046591196 takip numaralı kargom 22 Aralık'ta İstanbul'dan Mersin'e teslim edilmek üzere kargoya verildi. 23 Aralık’tan beri Mersin Bahçeşehir İl Dağıtım Merkezi’ne gelmiş olmasına rağmen günlerdir hâlâ dağıtıma bile çıkarılmad...

Temu üzerinden verdiğim sipariş PTT Kargo ile gönderildi ancak sistemde eski adresim kayıtlı olduğu için kargom eski adresime yönlendirildi. Bunu fark ettiğim anda salı günü boyunca PTT’ye telefonla ulaşmaya ve adres değişikliği yaptırmaya çalıştım, müşteri hizmetleri ise işlemin telefondan yapılama...

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen 2607444107722 barkod numaralı yeşil pasaportumun 23.12.2025 tarihinde adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Adres bilgilerim güncel olmasına rağmen sisteme “adresten taşındı” notu düşülerek, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan pasaportum il nüfus müdürlüğüne ia...

Epttavm sitesinden silecek kolu ünitesi sipariş ettim. Bana bagaj havuzu geldi. Müşteri hizmetlerine talep oluşturdum. Sorunu çözemediler. 2 haftadır bekliyorum. Hala çözemediler. Her gün talep oluşturuyorum. Her aramamda sorunu tekrar baştan anlatmak zorunda kalıyorum. Satıcı mağaza ile görüştüm. B...

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen pasaportum, 18.12.2025 tarihinde Ankara Mamak Dağıtım Merkezi tarafından kabul edildiği halde 6 gündür tarafıma teslim edilmemektedir. Gönderime ait takip numaram 2607487160524 olup, sistemde görülen hiçbir harekete rağmen teslimat gerçekleşmemiştir. Konu ...

13.12.2025 tarihinde PTT aracılığıyla Şanlıurfa PKİDM şubesinden kabul edilen, teslimat numarası 10045592923 olan gönderim, 16.12.2025 tarihi itibarıyla sistemde “kayıp” olarak görünmektedir. Kargom adresime teslim edilmediği gibi şu anda ne kargo ne de tarafıma yapılmış bir para iadesi bulunmaktadı...

Modaselvim’den verdiğim siparişe ait PTT kargom 20.12.2025 tarihinde Arnavutköy deposunda kabul edildi. Gönderi İzmir adresime teslim edilecek olmasına rağmen üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın sevk edilmedi ve sistemde hâlâ “kabul edildi” olarak görünüyor. Depoda bekletildiği bilgisi tarafıma il...

PTT tarafından yollaması gereken kargom, evde olmamıza rağmen teslim edilmedi; adres bulunamadı bahanesiyle. Numaram olduğu halde hiçbir şekilde aranmadım. Telefon üzerinden kargomun, 1 gün sonrasında iade işlemine alındığını fark ettim. Önce Şişli şubeye gittim. Şişli'ye götürüldüğü oraya aradığımd...

Yaklaşık 2 yıldır Tokat OSB bölgesine dağıtım yapan PTT kuryesinin, firmamız Uzel Konteyner Metal Tarım Aletleri İnş. Gıda San. Tic. Ve Ltd. Şti.’ye gelmesi gereken kargo, posta ve zarfları adresimize getirmek yerine sanayi sitesinde bulunan başka bir dükkana bıraktığını fark ediyoruz. Gönderilerimi...

15 Aralık 2025 tarihinde Epttavm üzerinden TMO marka 2 kilogramlık fındık siparişi verdim, 17 Aralık 2025’te ürün tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, gönderilmesi gereken 4 adet 500 gramlık paket yerine yalnızca 3 adet 500 gramlık paket vardı. Yani 2 kilo fındık sipariş etmiş olmama rağm...

PTT Kargo kuryesiyle ilgili uzun süredir devam eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Bir yılı aşkın süredir, internet üzerinden farklı platformlardan (örneğin Trendyol, Dolap vb.) verdiğim ve adres olarak kendi ev adresim yazan tüm siparişlerim, sistemde doğru adresim bulunmasına rağmen bana teslim ed...