PTT Kargomun İl İçi Aktarmasındaki Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

PTT ile tarafıma gönderilmiş kp06793602292 takip numaralı kargom 9 Kasım’dan bu yana sistemde “il içi aktarmada” olarak görünüyor ve bugün 13 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Aynı il içinde bu kadar uzun süren bir aktarım ve teslimat gecikmesini anlamlandıramıyorum.

Gönderinin durumunu öğrenmek için PTT müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak telefonlar açılmıyor ve herhangi bir bilgi alamıyorum. Ne kargonun nerede olduğu ne de hangi tarihte teslim edileceği konusunda net bir açıklama mevcut değil.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.