Epttavm'den Siparişim Kargo Takibinde Transfer Sürecinde 7 Gün Takıldı

24 Eylül 2026 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Tech Depo mağazasından Homatics Box r 4K Plus Lisanslı Android TV Box (4 GB RAM / 32 GB depolama, Rose Gold, 1 adet) siparişi verdim. Siparişim iş adresim olan İstanbul Üsküdar’a gelecekti. Aradan günler geçmesine rağmen ürün halen elime ulaşmadı.

Sipariş detaylarında ürünün kargoya verildiği yazmasına rağmen, kargo takip kısmına girdiğimde yaklaşık beş gündür sürekli “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo takip bilgilerinde 28/09/2026 tarihinde saat 12:13:55’te “Gönderinin Geliş Kaydı Yapıldı Acıbadem kdmalternatif dağıtım” şeklinde bir kayıt bulunuyor ve gönderim yaklaşık bir haftadır bu durumda bekliyor, hiçbir hareket gözükmüyor. Bu süreçte Epttavm üzerinden iki kere talep oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi.

Uzun süredir çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum. Ürün elime ulaşmadığı için iade de oluşturamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için siparişimdeki ürünün bir an önce iş adresime teslim edilmesini, aksi durumda da tarafıma kolayca iade ve ücret iadesi imkanı sağlanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram PTT-B4AMSFN2H-240926’dır.