Teslim Edilmemiş Eşofman Takımım Teslim Edildi Şeklinde İşaretlenmiş

Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim siparişim PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numarası kp06686473947 olan gönderimde Lumberjack marka siyah renk alt ve üst eşofman takımı bulunuyordu. Ancak bu ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünüyor. Herhangi bir arama yapılmadan ya da ürün kapıya bırakılmadan teslim edilmiş gibi işlem kapatılmış.

3 Ekim 2026 Cuma günü saat 12.50’de teslim edildi SMS’ini aldıktan hemen sonra PTT müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum. İş birimlerinin beni arayacağı söylendi fakat bugüne kadar kimse geri dönüş yapmadı. Trendyol asistan üzerinden de ayrıca şikayet oluşturdum ve şikayetimin PTT firmasına iletildiği belirtildi, ancak yine bir sonuç alamadım.

Değer olarak yüksek tutarlı bir ürün içeren kargomun akıbetini ve kime teslim edildiğini öğrenmek istiyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen bu gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünümün tarafıma ulaştırılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.