Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(50 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Protherm Servis

223 Şikayet
14100
(50 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

DemirDöküm Samsun Servisi Protherm Kombimi Bozdu

profile
Ahmet
5 gün önce
88

Protherm Jaguar kombim iki üç günde bir F4 arızası veriyordu. DemirDöküm çağrı merkezini arayıp servis talep ettik. Gelen servis, kombimizi tamir etmek bir yana, tamamen bozdu ve çalıştıramadan 650 TL servis bedeli aldı. Sonrasında tekrar çağrı merkezini arayıp durumu anlattık ancak yardımcı olamadı...

DemirDöküm Samsun Servisi Protherm Kombimi Bozdu
1

Proterm Puma Condes Kombi

profile
Murat
6 gün önce
337

Merhaba. Ocak 2024 de tesisatçının tavsiyesi ile proterm Puma condes kombi aldık aldığım günden beri resmen patlarcasına yanma yapıyor günde (24 saatte) yaklaşık 15 kez yapıyor her yaptığında şok etkisi yapıyor 3 defa arıza kaydı oluşturdum servis geldi her seferinde ölçüm yaptı gaz ayarı yaptı ateş...

5
Çözüldü
profile
Arda
6 gün önce
40
Arda Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Protherm 4 Aylık Kombi Bozuk Çıktı

profile
Yağmur
1 hafta önce
221

Protherm marka kombim sıfır ve artı 4 yıl ek garantili olup yeni takıldı. Dört aylık kombi arızalandı, servis geldi ve hava akışını sağlayan bir parçasının bozuk olduğunu, bu nedenle parça değişimi yapılacağını iletti. Ürün ilk altı ay içinde arızalandığı için cihaz değişimi talep ettim. Müşteri hiz...

Protherm 4 Aylık Kombi Bozuk Çıktı
Protherm 4 Aylık Kombi Bozuk Çıktı

Protherm Genel Müdürlük Ve Servis Ağı -gecikme Ve Müşteri Memnuniyeti

profile
Furkan
2 hafta önce
229

27.02 tarihinde öğleden önce Protherm kombi arıza kaydı için servisi aradım. Kredi kartıyla peşin ödeme yaptım. Aynı gün servis istedim olmayacağını 1 gün sonra gelebileceğini ilettiler. Tamam o zaman ertesi gün saat 13-17 saatleri arasında gelebilirsiniz dedim. Eşimde ben de çalışıyoruz çünkü. Erte...

1

Protherm Kış Günü Isınma Sorunları: Kombi Mağduriyeti

profile
Can
3 hafta önce
163

Sıfır kombiye bir hafta içinde üç kez servis geldi. Bir haftadır evde banyo yapamıyoruz ve donuyoruz. Sorun büyük ve servis bile çözüm üretemiyor. Kiracı olarak bu soğuk kış günlerinde mağdur olduk, hasta olduk. Söz konusu marka ile ilgili sorunlar yaşamaktayım. Çözüm bulunamadığı sürece bu durumu h...

1

Protherm Yetkili Servis Fiyat Farklılıkları Ve Müşteri Şikayetleri

profile
Atakan
3 hafta önce
490

Merhaba, 20 Şubat 2024 tarihli servis talebime aynı gün B***** Teknik-D***** E**** B***** servisinden hizmet aldım. Protherm marka kombimin '3 yollu vana motoru' arızası ilgili servis tarafından giderildi. Protherm Müşteri Hizmetleri'ne bu hizmet için 'bakım ve servis' bedeli olarak 970 TL, B***** T...

Proterm Kombi Sorunu

profile
Müge
4 hafta önce
373

Sıfır kombimi gelip kurulumunu yapıp gittiler. Yarım saat sonra çalışmamaya başladı. F75 arızası. Anında aradık bir sonraki güne randevu verdiler. Sonrasında 4 gün boyunca servis geldi gitti ve sorun hiçbir şekilde çözülemiyor. Bu arada bu soğukta çoluk çocuk kaldık. Her aradığımda ayrı bir kişiye h...

Torbalı Protherm Kombi Servisi

profile
Selahattin
16 Şubat
259

Dün gece doğalgaz kombim F1 arızası verdi. Gece aradım, arızayı bildirdim ve bugün için geleceklerini söylediler. Bugün Torbalı Protherm servisini arayarak aciliyetimi belirttim. Üç aylık bebeğim var, evde dün geceden beri doğalgaz çalışmıyor ve evin içi çok soğuk. Çocuğumun hasta olabileceğini beli...

Torbalı Protherm Kombi Servisi

DemirDöküm Protherm Servis Ücreti Fahişliği

profile
Suat
14 Şubat
583

DemirDöküm yetkili servis ücreti. Bugün DemirDöküm'e bağlı Protherm kombinin ısıtmamasından dolayı garanti süresi biten Protherm kombi için DemirDöküm'ün yetkili servis olarak yönlendirip gönderdiği servis ten geldiler. Resimde görüldüğü gibi bu termostat için 1200 lira aldılar. Açıkçası bu ücret ba...

DemirDöküm Protherm Servis Ücreti Fahişliği
DemirDöküm Protherm Servis Ücreti Fahişliği

Protherm Garantisi Devam Eden Kombiden Servis Ücreti Alıyor

profile
Nilgun
13 Şubat
280

Ocak ayında kullanmaya başladığım Protherm Gepard Condens kombi ilk kullanmaya başladığımda ateşlemeye geçtiği zaman "pat" diye bir ses çıkarıyor diye servis çağırdım. Servis sesi kaydedip gönderin dedi. Bir şeklide (gece yarısı tesadüfen) sesi kaydedebildim. WhatsApp'tan gönderdim. Gelip pompasına ...

Protherm Yani DemirDöküm Kombiye Baca Bileziği Takmıyor

profile
Umut
09 Şubat
279

Kiracı çıktığım eve 2023 yılı Şubat ayı monte edilen Protherm kombi ilk günden arıza verdi. Servis baca bileziği denen parçanın monte edilmediğini bu yüzden arıza olduğunu söyledi. Araya yaz girdi ve bu sene tekrar hata verdi ve parça monte edilmeden servise gelemeyeceklerini söylediler. İşe bak ki ...

Protherm Marka Kombi Conta Takılmamış Dendi Ve Yandı

profile
Engin
07 Şubat
160

2023/8. Ayda aldığım Protherm marka kombi ısıtmadığı için servis çağırdığım servisin söylediği kombiyi takan kişi conta takmamış ve su aldığı için yanmış. Kombiyi takan firma conta takıldığını söylüyor. Takılmasa servis conta takılmayan kombiye nasıl onay verir. Kombinin patlama ihtimali varmış kull...

Protherm Marka Kombi Conta Takılmamış Dendi Ve Yandı
Protherm Marka Kombi Conta Takılmamış Dendi Ve Yandı
1

Protherm Kombi Bakım Paketi Hayal Kırıklığı

profile
Murat
06 Şubat
228

Protherm marka kombim var. DemirDöküm yetkili servisi tarafından bakımı yapılıyor. Su kaçağı arızası sebebiyle yetkili servisi aradım ve bana bu arızanın bakıma dahil olduğunu, bakım paketi almam halinde arızanın giderileceğini ve ek ücret alınmayacağını söylediler. Ekstra ücret ödeyerek bakım paket...

Protherm Kombi Arıza Giderme İlgisizliği

profile
Gülşen
05 Şubat
285

27 Ocak 2024 günü sabah saatlerinde Elazığ Kovancılar ilçesinde TEDAŞ tarafından verilen yüksek elektrik akımı nedeniyle Protherm marka kombimizin anakartı yandı. Kovancılar Servisi aynı gün kombiyle ilgilendi, sorunu çözdü ve anakart siparişi verildi. Aynı zamanda TEDAŞ tarafından da akım dengelend...

Protherm Genel Merkezi Ve Servis Ağı

profile
Ali
31 Ocak
227

Merhabalar; Protherm kombi servisi Kocaeli/Körfez için ve genel merkez için yazmaktayım. 29.01.2024 tarihinde bozulan ve F4 arızası veren kombimiz için genel merkezden 31.01.2024 tarihinde randevu kaydı oluşturulmuştur. Ancak 31.01.2024 tarihinde saat 12:44'te arandık, fakat aynı dakika cevap vereme...

1

Protherm Kombide Arıza Var

profile
Fırat
31 Ocak
274

29.01.2024 tarihinde Protherm markalı kombi F5 hatası verdi. Servis geldi. 400 TL bakım ücreti aldı. Kombi 1 gün çalıştı, yine F5 hatası verdi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, servis gelmiyor. Servisi kendi çabalarımızla getiriyoruz. Bu nasıl bir kombi, daha yılı dolmadı.

Protherm Kombide Arıza Var
Protherm Kombide Arıza Var
1

Protherm Servis Hizmeti Sonrasında Yaşananlar

profile
Yalçın
30 Ocak
703

Merhabalar 26 Ocak 2024 tarihinde aktif olarak çalışan Protherm Lynx 28 KW kombim ara ara f-4 hatası vermeye başladı. Resetleme yapınca düzeliyor çalışmaya devam ediyordu. Ben hatanın giderilmesi için servis kaydı oluşturdum. 27 Ocak 2024 tarihinde akşam 18:00 da yetkili servis elemanı geldi ve geld...

Protherm Servis Hizmeti Sonrasında Yaşananlar
Protherm Servis Hizmeti Sonrasında Yaşananlar

Sıfır Protherm Kombi Bozuk Çıktı 1 Aydır Hala Düzeltilmedi.

profile
Enes
27 Ocak
271

Sıfır Protherm kombi arızalı çıktı, bir aydır servis gelip düzeltmedi. Önce servis geldi. Kombiyi açmak için arıza uyarısı verdi ve açılmadı. Birkaç gün sonra servisten başka birisi geldi. 'Elektrik tesisatında sorun var' dedi. Elektrikçi çağırdık, ancak bir prizde sorun olmadığını söyledi. Birkaç g...

Protherm Kombi Arızası ve İlgisiz Servis!

profile
Güllü
21 Ocak
196

5 ay önce kullanmaya başladığım kombimde F09 hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'İdare edin, müsait bir zamanda geliriz' denildi. Hava -1 derece olmasına rağmen sorunum çözülmedi. Mağduriyetimi dile getirecek başka bir yol bulamıyorum. Evde montlarla oturmak zorunda kaldık.

Marka Profili

Protherm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Protherm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör