Petek Temizliği Sonrası Isınmayan Petek İçin Protherm’den Sorumluluk Talebi

Protherm ile yaptığım kombi bakım anlaşması kapsamında evime gelip kombi bakımını gerçekleştirdiler, bu işlem sırasında herhangi bir sorun yaşamadım. Ayrıca ek olarak petek ve tesisat temizliği için de anlaştık. İstanbul Küçükçekmece’de, yaklaşık 17 Ekim tarihinde bu hizmet için toplam 5.000 TL ödeme yaptım.

Petek temizliği için geldiklerinde tesisata bir ilaç enjekte ettiklerini söylediler, yaklaşık bir hafta sonra tekrar gelip tesisattaki suyu boşaltıp işlemi tamamladılar. Ancak bu işlemlerden sonra daha önce sorunsuz çalışan peteklerimden biri tamamen ısınmamaya başladı. Bunun üzerine teknik servisi arayıp durumu bildirdiğimde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip tesisatçı çağırmam gerektiğini belirttiler ve herhangi bir sorumluluk almadılar.

Petek temizliği sonrasında ortaya çıkan bu arızanın yapılan işlemle bağlantılı olduğunu düşündüğüm için, çağırdığım tesisatçıya ödeyeceğim bedelin Protherm teknik servis tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.