Protherm servis

Protherm Puma Condens model kombim, yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, Buca Isıtma Soğutma Sistemleri yetkili servisi hem arızayı gideremedi hem de servis fişi vermedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve il...

Protem kombim arıza yaptığı için çağrı merkezini arayarak servis talebinde bulundum. Garanti süresi dolduğu için ücretli servis gönderildi. Servis, kombiyi tamir ettiğini söyleyip 10.000 TL ücret aldı; ancak parça değişimi yapılmadı ve cihazın kapağı açık bırakıldı. Kısa süre sonra kombinin basıncı...

Geçen kıştan beri Protherm marka kombimde ısıtmayı açtığım anda sıcak su sorunu yaşıyorum. Sıcak su bir geliyor, bir gidiyor; duş almak mümkün değil. Defalarca servis çağırmama rağmen sorun düzelmedi. Yazın yerden ısıtma sistemi kapalıydı, sorun yaşanmıyordu. Şu anda ise yerden ısıtmayı açtığım anda...

Protherm Puma Condens 18/24 model kombim 6 Ekim 2025 tarihinde arızalandı ve çalışmamaya başladı. Servis ile iletişime geçtiğimde, arızanın fandan kaynaklandığını ve bu durumun garanti kapsamına alınamayacağını belirttiler. Kombimin garanti başlangıç tarihi 4 Aralık 2023 olmasına rağmen, gelen servi...

Proterm jaguar Condens kombimden su akıtma problemi yaşadım ve hafta sonu arıza kaydı oluşturdum. Bugün Çankaya bölgesinden yetkili servis geldi. Kombim henüz 4 yıllık olmasına rağmen, yapılan inceleme sonucunda 12.850 TL gibi çok yüksek bir tamir ücreti talep edildi. Ayrıca hiçbir işlem yapılmaması...

05.07.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’deki Protherm yetkili teknik servisini, kombimdeki su sızıntısı şikayetim nedeniyle çağırdım. Servis ekibi parça değişimi ve genel bakım yaptı, toplamda 7.860 TL ücret ödedim. Ancak akşam eve geldiğimde sorunun hiçbir şekilde çözülmediğini gördüm ve tekrar serv...

Protherm Lynx model kombiyi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Yaklaşık 2 haftadır kombimin su vanası dönmüyor ve basınç düştüğü için soğuk su ile yıkanmak zorunda kalıyorum. Tek başıma yaşayan bir kadın olarak defalarca vanayı döndürmeyi denedim fakat hiçbir şekilde ...

Protherm kombi arıza için geldi. Arızayı giderdi. Gelen servis yetkilisi Size bir kod gönderilecek onu bize söyleyin dedi, söyledik. Bu gelen kodun içeriği belli olmuyor. Benim 2600TL ödeyerek ek ücret ile satın aldığım 1 servis bakım hakkımı da çekmişler. Oysaki bakım yapılmadı. Sadece parça değişi...

Protherm kombimin garanti süresini ikinci kez uzatmak için bakım servis hizmeti sarın aldım. Sonra düşündüm garantimin bitmesine 6 ay var vazgeçtim. Çağrı merkezinde görüştüğüm kişi bir 0850 hattın WhatsApp'ı olmadığı halde varmış gibi davrandı. Farklı cihaz ve kendi cihazımdan numara için defalarca...

Protherm Lynx model kombim yaklaşık 15 gündür arızalı. 10 gündür ise DemirDöküm servisi nedeniyle mağdurum. Sancaktepe Fatih Mahallesi’indeki evimde kombim bozulunca 08502221833 numaralı müşteri kaydıyla servis talep ettim. İlk gelen ekip, fanın arızalı olduğunu söyledi ve 2 hafta boyunca beklemem g...

Proterm Puma Condens model kombim yaklaşık 3-5 gündür sıcak suyu açınca F28, F29 ve F33 hata kodlarını veriyor. Sorun ortaya çıktığında kombiyi resetleyince geçici olarak düzeliyor, fakat kısa süre sonra tekrar aynı arızalar meydana geliyor. Bu süreçte bir kez servis kaydı açtırdım ancak resetleme i...

14.08.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül'de Protherm termosifon satın aldım ve 9.892 TL ödeme yaptım. Satın alma işleminin ardından teknik servisle iletişime geçtim, ancak kurulum için ancak iki gün sonraya, Pazartesi gününe randevu verildi. Bu süreçte Protherm müşteri hizmetleriyle de görüştüm faka...

Bağcılar Güneşli Mahallesi'indeki City Bayi kombi servisine, Protherm Gepard Condens marka kombimin elektrik kesintisi sonrası ana kart arızası nedeniyle başvurdum. 15.07.2025 tarihinde, servis kombinin ana kartının yandığını söyleyip cihazı aldı ve tamir edildiğini belirterek geri getirdi. Ancak sa...

Proterm Puma Condens marka ürünüm 09/07/2025 tarihinde kurulu yapıldı. Gecesinde f75 ve F89 arızası verdi. Servisi aradım 1/2 gün sonra teknik ekipten arkadaş geldi. Pompa ve 2/3 parça daha değişeceğini söyledi. Bende buna karşılık ürünün daha 1/2 günlük sıfır olduğunu ürünün değişim olmasını istedi...

DemirDöküm-Protherm kombi arızası için servis oluşturdum. DemirDöküm-Protherm çağrı merkezi bölgemdeki bayiye ben yönlendirdi. Bayi Kombimdeki arızanın ne olduğunu sordu aktardım. Kombimin arızası için telefonda sesimi yükseltmeye başlayınca Uzman teknisyen bey ile görüştüm. Telefonla Kombime 2-3 iş...

DemirDöküm Protherm Kombi. Yeni aldığım kombimin henüz garantisi bitmemişken, özellikle yaz aylarında su ayarını yapamamaktadır. Ya çok sıcak ya da çok soğuk suyla duş almak zorunda kalıyorum. Bu durumu DemirDöküm müşteri hizmetlerine bildirdim ve adresime 2 kere yetkili servis gönderilmesine rağmen...

Protherm kombimiz var ve servis açmadı mecbur biz açtık. 1 aydır yoktuk kombi kapalı idi. Şimdi de servis vs için para istiyorlar. 1 yıl önce zaten biz marka servisi açsın diye talepte bulunmuştuk şimdi ise hata veriyor ve para istiyorlar. 1150 TL servisin gelme ücreti. Benim o kadar iyi bir durumum...

! Muğla ili Menteşe ilçesi Bayır Mahallesi'nde bulunan kombi dolabımı servisten gelen arkadaş açıp gidiyor, her şeyin tamam olduğunu söylüyor ve garanti uzatımı yapmamı istiyor. Şu anda maddi olarak müsait olmadığımı belirtiyorum ve bana, servise her geldiklerinde 1.000 TL ücret alınacağını söylüyor...

Protherm marka bir kombi aldım, garantisi geçen hafta başladı. Kombiyi kullanmak ve açtırmak için servisi aradım, gelip açtılar. Açtıkları gün kombi 2 dakika çalışıp F arızasına geçti. Sonrasında, 'Bizlik değil, tesisatçınız havasını alırsa düzelir' deyip gittiler. Tesisatçımı çağırıp havasını aldır...

Kombiyi sıfır daireye kullanmışlar ve bozuk kombi takmışlar taşınalı 1 ay oldu 2 tane bebeğim ile 1 aydır ne sıcak suyu ne de petekleri kullanabiliyorum kaç defa irtibata geçmeme rağmen ve değişim istememe rağmen hâlâ bozuk kombiyi yapmaya çalışıyorlar. Servis çalışanları ile akraba olduk. Artık gid...

Merhaba Bursa İli, Mudanya İlçesinde konutumuzun kombisi yaklaşık altı aydır bozuk. “Sıcak su gelirken ardından su soğuk gelmeye başlıyor” Bu arıza kış boyunca da devam etti, kış boyunca soğuk su ile duş aldık. Bu süreç içerisinde yaklaşık 8 kere teknik servis geldi ve çoğu kez parça değişimi yaptı,...

Protherm markalı kombim sürekli arıza yapıyor. Garanti süresi 2 yılmış. Garanti bitmesine yakın, 2 ay kala üç yollu vanası arızalandı. Servis tarafından onarıldı fakat takılan parça 8 ay sonra tekrar arıza yaptı. Garanti süresi bittiği için ilgilenmiyorlar ve ücret talep ediyorlar. Kombiyi sıfır alm...