to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı dönüş ve telafi için teşekkür ederim"
Pronet güvenlik hizmetlerini Manisa Turgutlu’daki iş yerimde 12.10.2024 tarihinde başlayan sözleşme ile yaklaşık 15 ay boyunca aktif olarak kullandım. İş yerimi kapatmak zorunda kaldığım için hizmete artık ihtiyacım kalmadı ve sözleşmenin iptalini talep ettim. Bu aşamada, 24 ay taahhüt yapıldığı ve ...
10.11.2025 tarihinde imzaladığım 41637227 numaralı Pronet abonelik sözleşmemi, taşınma zaruriyeti nedeniyle feshetmek istediğimde tarafıma sözlü olara...
"Teşekkürler"
"Sorun giderildi."
Pronet saha ekiplerinin verdiği taahhütlerin yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Konak’ta bulunan iş yerim...
Pronet’in s-747347-122551079 sistem numaralı kullanıcısıyım. 2023 yılında iş yerimin yoğunluğu nedeniyle aceleyle yaklaşık üç yıl sanarak imzaladığım ...
"Id ="59384"} Daha önce Pronet güvenlik sistemi ile ilgili yaşadığımız teknik sorunlar nedeniyle bir şikayet oluşturmuştuk. Bugün teknik ekipten Yusuf Bey mağazamıza gelerek sistemi kontrol etmiş ve yaşadığımız alarm ve sinyal problemlerini çözmüştür. Süreç boyunca ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine teşekkür ederiz. Sorunun hızlı şekilde giderilmiş olması memnuniyet vericidir. Bundan sonraki süreçte teknik destek ve müşteri iletişimi konusunda aynı hassasiyetin devam etmesini bekliyoruz. Kurumsal hizmet kalitesinin sürdürülebilir olması adına bu tür teknik destek süreçlerinin daha hızlı ve şeffaf yürütülmesi müşteriler açısından büyük önem taşımaktadır. İlgilenen teknik ekibe teşekkür eder, hizmet kalitesinin aynı şekilde devam etmesini dileriz"
Pronet Güvenlik firmasıyla mağazamızda uzun süredir kullandığımız güvenlik sistemiyle ilgili ciddi hizmet ve müşteri memnuniyeti sorunları yaşamaktayı...
Yaklaşık iki hafta önce Çorlu’daki iş yerime, Pronet adına şube müdürü olduğu belirtilen E*** V**** A**** ve beraberinde H*** isimli personel gelerek abonelik sözleşmesi için görüşme yaptılar. Görüşme sonrasında telefonla tekrar arandığımda, bu iki personelin tarafıma yönelik hakaret ve küfür içeren...
Pronet güvenlik hizmetleri tarafından 2 yıl önce bana eksik bilgi vererek abonelik yaptırdılar. Sabit fiyat içinde iki yıllık abonelik istediler onu da yaptım. İki yıl dolmak üzere şimdi de bana üç yıl sözleşmeni var diyorlar. Bu nasıl bir yanıltma böyle.
"Nur hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum."
Pronet’ten almış olduğum kamera sistemiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Satış danışmanı, sistemin kayıtlarının bulut üzerine alındığını, yani görüntülerin güvenli bir şekilde dışarıda saklandığını söyleyerek beni bu şekilde ikna etti. Ancak sonradan öğrendim ki sistem bulu...
07.11.2024 tarihinde evime güvenlik kamerası sistemi için Pronet’ten pazarlama amacıyla iki personel geldi; içlerinden birinin adı S**** idi. İki kamera için sözleşme yapmak istediler, ancak taahhüt süresinin çok uzun olduğunu söyleyince, bana ısrarla taahhüdün 3 yıl değil, sadece 1 yıl olduğunu, ka...
"Müşteri temsilcisi elife hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Daha 1 saat geçmeden sorunumuzu çözdü sağ olsun"
Pronet’ten Ekim ayında kamera sistemi için sözleşme yaptım; ancak sistemi sadece iki ay kadar kullandım. Sonrasında vazgeçtiğimi ve iptal etmek istedi...
"Şikayetim giderildi. Ücret iadesi yapıldı. Fesih yapıldı ve bütün isteklerim sıkıntısız bir şekilde halledildi. Selin Hanıma teşekkür ediyorum."
2024 Kasım ayında Pronet ile 36 aylık abonelik sözleşmesi yaptım ve bir yıl boyunca ödemelerim düzenli olarak kredi kartımdan çekildi. Bir yılın sonun...
Pronet güvenlik sistemleriyle yaklaşık iki yıl önce Aydın Efeler’de sözleşme yaparak abonelik başlattım. Başta anlaştığımız ödeme planının dışında zam...
"WhatsApp üzerinden 1 günde söküm işlemini çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Pronet ile 29.01.2026 tarihinde abonelik sözleşmesi yaptım, 31.01.2026 tarihinde de evime alarm sistemi kurulumu gerçekleştirildi. Sözleşmenin 36 ay t...
Yozgat Merkez’de bulunan Sürmeli Mangal Keyfi işletmesinin sahibiyim. Yaklaşık beş ay önce Pronet’te çalışan bir kişi, yanında bir tanıdığıyla birlikte iş yerime geldi. O sırada işletmem oldukça yoğundu, telefonumu istedi ve tüm aramaları, işlem ve onay süreçlerini kendi telefonu üzerinden kendi yap...
Pronet sözleşme iptalimi sözleşmem bittiği halde gerçekleştirmiyorum neredeyse 2 ay olacak. Sürekli ikna etmek için telefonlar açıyorlar artık sinir k...
05.10.2017'de başlatmış olduğum Pronet İzmir alarm sistemi aboneliğimin iptali için 10.05.2025 tarihinde ilk kez müşteri hizmetlerini aradım. Dükkanımı taşımam ve taşındığım yerde alarma ihtiyaç duymayacak olmam sebebiyle aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen aboneliğim iptal edilm...
"Çok hızlı bir dönüş ve profesyonellikle çözüme kavuştuk, doğrudan genel merkez arayıp gerekeni fazlasıyla yaptı, büşra hanıma ve platform uzmanı ahu hanıma teşekkür ederiz."
Pronet alarm sistemi aboneliğimin sözleşme süresi 16 Şubat tarihinde doluyor. Sözleşme bitiminden önce iptal hakkımı kullanmak ve yeni bir fatura süre...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
