Pronet sözleşme

Yaklaşık 24 ay boyunca Pronet alarm kamera güvenlik sistemi hizmeti kullandım. Sözleşme sürem dolduğu için aboneliğimi yenilemek istemediğimi, hizmeti sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim. Telefonla arandığımda teklif sundular, ben de tekliflerini yazılı olarak iletmelerini, onay vermeden devam ...

Yaklaşık 3,5 yıldır Pronet’in alarm ve kamera sistemi aboneliğini kullanıyorum. Son 10 gündür aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bu süreçte hem oyalandım hem de iptali gerçekleştirmemek için her türlü yola başvuruldu. İptal talebimi açıkça iletmeme rağmen, “başka yere taşıyalım, yeni evi...

Pronet hakkında Şikayetim – Mağdur Edildim Pronet firmasından 15–20 günlük deneme süreci için alarm ve otomatik kilit sistemi kurulumu yaptırdım. Kurulum aşamasından itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum sırasında sorunlar çıktı, “yarın geleceğiz” denilerek 5–6 gün boyunca oyalanıldım. Deneme ü...

+2

Pronet ile Aska yapı firması olarak İstanbul Pendik Kurtköy Sülüntepe Mahallesi Semerkand Bulvarı No: ** adresinde uzun süredir alarm sistemi kullanıyorduk. Taahhüdümüzün 27 Ekim tarihinde bitmiş olmasına rağmen, firma aylardır sistemi bilerek sökmedi ve taahhüt sonrasında da ücret tahsil etmeye dev...

Pronet’le alarm sistemi için yaptığım sözleşme, bilgim ve onayım olmadan yenilenmiş. Taşınmamıza ve artık eski adreste oturmamamıza rağmen, yaklaşık 6 aydır hiçbir hizmet almadan fatura kesilmeye devam ediyor. 24.12.2025 tarihinde sözleşmenin iptal edilmesi için yazı göndermemize rağmen süreç uzatı...

10.12.2025 tarihinde Pronet satış elemanı E**** Bey (054*********29) evimize gelerek 80 yaşındaki ablamın evi için güvenlik amaçlı bir sistem önerdi. Kendisine özellikle üç adet dahili kamera ve bir adet kameralı kapı zil butonu istediğimizi ve bu cihazları iPhone telefonumdan izlemek istediğimi bel...

Yaklaşık 7–8 ay önce, 29.04.2025 tarihinde Pronet’ten daire kamera alarm sistemi aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk aylarında aylık ödemem yaklaşık 450 TL civarındayken, çok kısa bir süre içinde herhangi bir açık onayım olmadan faturam 957,46 TL’ye yükseltildi. Satış esnasında bana sadece “6 ayda b...

Yaklaşık dört ay önce, 21.08.2025 tarihinde yeni açmış olduğumuz iş yerimiz için Pronet tarafından kamera sistemi kuruldu. Kurulum öncesinde, istediğimiz zaman hiçbir cayma bedeli ödemeden sözleşmeden çıkış yapabileceğimiz tarafımıza sözlü olarak açıkça söylendi. Ayrıca sözleşmenin şirket üzerine dü...

Pronet güvenlik hizmetlerinin sözleşme şartlarında verdiği avantajları faturaya yansıtmayıp yüzde elli indirim ve KDV bizden kampanyasını indirim yaparak yansıtacağı yere bindirim yaparak faturayı ikiye katlamıştır. Bir de yarattığı güvensizlik sebebiyle ayrılmak istiyorum deyince otuz bin gibi bir ...

30.12.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. 31.12.2025 tarihinde tekrar ikna etmeye çalıştılar. Kendilerinde 8‑9 sistemimiz bulunuyor; 8 tanesindeki sistem bize ait, 1 tanesi kiralık. Bize ait olanların iptalini netleştirdik. Ekibin gelmesini bekliyordum; iptal için gelen ekip mühendislik şifresi...

Pronet’ten aldığım alarm paketi, satın alındığı günden bu yana neredeyse her gün asılsız (hayali) alarm üretmektedir. Bu durum sistemin güvenilirliğini tamamen ortadan kaldırmış, güvenlik amacıyla alınan ürün kullanılamaz hale gelmiştir. Sürekli yanlış alarm veren bir sistem yüzünden gerçek bir risk...

Uzun süredir Pronet alarm ve güvenlik sistemi kullanıyorum, düzenli olarak faturalarımı ödedim ve birçok firmaya da Pronet’i önererek referans oldum. İş yerimi kapatmak zorunda kalınca sistemi söktürüp ürünleri evime taşıttım, adres değişikliği başvurumu da yaptım ve taşımayı bizzat Pronet ekipleri ...

Pronet ile iş yerimiz için güvenlik kamerası abonelik sözleşmesi yaptık. Sistem 19.12.2025 tarihinde kuruldu; ancak kurulan kamera sistemi bize anlatılan özelliklere sahip olmadığı gibi sürekli hata vererek düzgün şekilde çalışmadı. Bunun üzerine, kurulumu takip eden günlerde, 26.12.2025 tarihinde m...

Pronet alarm sistemi aboneliğimde sözleşmede yer alan iptal koşullarına ve ücret politikasına uyulmadığını düşünüyorum. Yaklaşık iki aydır hem iptal koşulları hem de yüksek ücret artışı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmeyi sonlandırmak istediğimi iletmeme rağmen, tarafıma aboneliğimi ip...

19.12.2025 tarihinde İzmir Buca’daki evime Pronet firması tarafından konut alarm paketi kuruldu. Keşfe gelen merkez güvenlik firması çalışanı, kullanım ücretini yükseltmek amacıyla normalde yeterli olacak dedektör sayısının yaklaşık iki katı olacak şekilde 16 adet dedektörü sisteme ekleyerek, tecrüb...

Pronet Güvenlik firmasıyla satış temsilcilerinin ziyaretleri sonrasında iki iş yerimiz için 27.11.2025 tarihinde sözleşme imzaladık. Görüşmeler sırasında bir ay boyunca birkaç kamera takılacağı, eğer sistem hoşumuza giderse ekstra ücretiyle devam edebileceğimiz söylendi. Biz de buna güvenerek imzamı...