5
Çözüldü
17 Mart 11:431.856
"5 yıldız yaptım beni aramayın artık..."
Metin şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Pronet sözleşme
1.147 şikayet
5
Çözüldü
14 Mart 18:2883
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Pronet Güvenlik’ten Haksız Sözleşme Uzatması Ve Aşırı Faturalandırma
14 Mart 18:28781
Pronet Güvenlik’ten aldığım akıllı alarm ve iş yeri güvenlik sistemi hizmet...iyle ilgili olarak 2024 Ocak ayından beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Firma
5
Çözüldü
İptal Talebim İhmal Ediliyor, Sürekli Arama Sorunu
11 Mart 16:56557
"Şikayet bildirimim sonrasında Pronet sosyal medya ekibi benimle hızlı bir şekilde iletişime geçti. Süreç tarafıma detaylı şekilde açıklanarak gerekli işlemler başlatıldı ve abonelik kapatma ile cihazların teslim alınması konusu kısa sürede sorunsuz şekilde sonuçlandırıldı. Süreci yakından takip eden ve çözümün hızlı şekilde tamamlanmasına yardımcı olan Pronet sosyal medya uzmanı Ahu Hanım’a teşekkür ederim."
Normalde firmalar hakkında şikayet yazan birisi değilim. Ancak Pronet ile y...aşadığım süreç artık makul sınırları aştığı için hem yaşadıklarımı paylaşma
5
Çözüldü
Pronet Güvenlik Sözleşmesi Bittiği Halde İptal Edilmiyor
10 Mart 12:06527
Pronet güvenlik hizmetleriyle yaklaşık 3 yıllık sözleşmem Mart ayının başın...da sona erdi. Ben de son ödememi yapıp sistemi iptal ettirmek isterken, söz
5
Çözüldü
Pronet Mart Ayı Haksız Faturası Ve Cihazın Sökülmemesi
9 Mart 17:06857
"Özellikle müşteri temsilcisi Selin hanıma ilgisinden ve iş bitiriciliğinden dolayı kendisine çok teşekkür ediyorum"
Pronet alarm sistemi abonesiydim. Denizli Pamukkale karahayıt Mahallesi’nde... bulunan “öztürk gümüş hediyelik eşya” isimli iş yerimdeki alarm sistemiyle
5
Çözüldü
Sözleşme Süresi Doldu, İptal Edilmedi Ve 6000 TL Bilgisiz Çekildi
6 Mart 23:51602
"Teşekkür ederim"
Pronet ile iş yeri alarm sistemi için yapmış olduğum 2 yıllık taahhüt sürem... dolduğu ve herhangi bir borcum olmadığı halde, aboneliğimi iptal ettirmek
5
Çözüldü
Alarm Sistemi Sözleşme Süresi Doldu, Acil Söküm Ve İptal Talebi Cevapsız
6 Mart 12:27457
"Ahu hanım sağ olsun çok yardımcı oldular, onun sayesinde süreci sorun yaşamadan bitirdim tekrar buradanda teşekkür ediyorum kendisine"
5
Çözüldü
Pronet İptal Talebime Rağmen Yetkisiz Ücret Çekilmesi ve Tekrarlanan Boş Aramalar
4 Mart 23:04548
"Pronet Müşteri Temsilcisi Ahu Hanım'ın çözüm odaklı takdire değer yaklaşımı sayesinde kredi kartımdan çekilen tutar hızlıca iade edildi. Sorunun çözümü için gösterdiği gözle görülür çabasından dolayı kendisine özellikle teşekkür ederim. Genel Müdürlükten Cemile Hanım'ın arayıp sunduğu gönül alma teklifleri için de ayrıca teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Pronet Alarm Sistemi İptalinde Açıklanmayan 66 Bin tl Cayma Bedeli
4 Mart 13:51779
"Şikayetim dikkate alındı ve çözüme ulaştırıldı. Selin hanım ve fatma hanıma teşekkürler"
Kocaeli Körfez’deki evimiz için Pronet’ten alarm sistemi hizmeti alıyorduk.... 9. Aydan beri kullandığımız bu sistemi, taşınmak zorunda kaldığımız için i
5
Çözüldü
Pronet İptal Edilen Fatura Sonrası Bilgi Karışıklığı Ve Sürekli Hukuki Tehdit
4 Mart 09:401.160
"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim"
Pronet’ten aldığım alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirip tüm cihazları ek...siksiz şekilde iade ettim ve tarafıma hiçbir borç kalmadığı bilgisi verildi
5
Çözüldü
Yanıltıcı Sözleşme, İptalde Aşırı Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
3 Mart 13:541.610
"Kayıt aşamasındaki kişi haricinde, sonradan ilgilenen Pronet ailesine teşekkürler. (Çağrı merkezi Elife Hanıma da özellikle teşekkürlerimi sunuyorum.)"
1
Yanıltıcı Teklif Ve Aşırı Cayma Bedeli
3 Mart 13:42806
28.10.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi’nde bulunan özel eğitim ve rehabilitasyon merkezimize Prone...t tarafından iş yeri alarm paketi kuruldu. Kurulum öncesinde pazarlama aşamasında tarafıma hem daha düşük aylık ödeme tutarları beyan edildi hem de bazı envanterlerin ücretsiz takı
5
Çözüldü
Üyeliği İptal Edilmediği Halde İzinsiz Kart Çekimi Ve İade Talebi
3 Mart 10:21520
Pronet ile olan abonelik sözleşmemin süresi dolduğu için Aralık ayında üyel...iğimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, herhangi bir onayım veya
5
Çözüldü
Pronet Alarm Sözleşmesindeki Aşırı Cayma Bedeline Karşı Şikayet
2 Mart 18:30821
"Teşekkür ederim, yapıcı davrandılar ve sorunu çözdüler"
Kasım ayında aynı apartmandaki iki dairem için Pronet ile alarm güvenlik si...stemi sözleşmesi yaptım. Şubat ayında iptal talebinde bulunduğumda, biri iç
5
Çözüldü
Pronet’te Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi ve Sözleşme İhlali
2 Mart 10:40502
"Çözüm için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Pronet'te 4.599 TL Ücret İadesi Ve Sözleşme İptali Talebine Yanıt Gelmedi
1 Mart 02:50810
İstanbul’da Pronet ile 17.02.2026 tarihinde 41645840 numaralı güvenlik sist...emi sözleşmesini imzaladım. Ertesi gün, 18.02.2026 tarihinde sözleşmede yer
4
Çözüldü
28 Şubat 23:01
"Cansu hanıma teşekkür ederim. Sorun çözüldü"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Şubat 12:12284
"Teşekkür"
Nurullah şikayetini yayından kaldırdı
Satışta Verilen Yanıltıcı Sahiplik Vaadi Ve Cihaz Sökülmesi Sorunu
28 Şubat 11:05214
Yaklaşık 2 yıl önce Pronet Konya Çınar Güvenlik üzerinden abonelik yaptırdım. Satış personeli, kullanılan tüm cihazların... bana ait olacağını ve ayrıca hediye ürün verileceğini söyleyerek sözleşmeyi bu şekilde anlattı. Ancak daha sonra sözleşme süresi bitince cihazların söküleceğini öğrendim. Bugün g
Cayma Bedeli Haksızlığı Ve Sürekli Hatalı Faturalar Nedeniyle Büyük Mağduriyet
25 Şubat 19:081.046
Pronet ile çalıştığım Dikili/İzmir İsmetpaşa Mahallesi’ndeki iş yeri alarm sistemi aboneliğim için 05.02.2026 tarihinden... beri hatalı olduğunu düşündüğüm bir fatura ile uğraşıyorum. Tarafıma toplam 39.061,00 TL tutarında cayma bedelli fatura düzenlendi. Sistemin ilk kurulumunda, satış temsilcileriniz
5
Çözüldü
Söz Verilen Hediye Ayı Kesildi, Fazladan Faturalar
25 Şubat 18:09656
"Hızlı dönüş ve telafi için teşekkür ederim"
1
İş Yeri Kapanışı Sonrası 23.000 TL Aşırı Cayma Bedeli
25 Şubat 15:57422
Pronet güvenlik hizmetlerini Manisa Turgutlu’daki iş yerimde 12.10.2024 tarihinde başlayan sözleşme ile yaklaşık 15 ay b...oyunca aktif olarak kullandım. İş yerimi kapatmak zorunda kaldığım için hizmete artık ihtiyacım kalmadı ve sözleşmenin iptalini talep ettim. Bu aşamada, 24 ay taahhüt yapıldığı ve
5
Çözüldü
48.000 TL İndirim Geri Alımı Haksız Şart Olarak İptal Edilsin
25 Şubat 14:15579
10.11.2025 tarihinde imzaladığım 41637227 numaralı Pronet abonelik sözleşme...mi, taşınma zaruriyeti nedeniyle feshetmek istediğimde tarafıma sözlü olara
Marka Profili
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60