to read complaints and reviews, or file yours."Selin hanıma ilgi ve alakasından dolayı sonsuz teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Pronet alarm aboneliğimin iptal edildiği tarafıma söylenmesine rağmen iptal... gerçekleşmedi ve yaklaşık 6 aydır ekim ayı dahil olmak üzere her ay hesabı
S-8274** sistem numarası ile 7 ay önce Pronet müşterisi oldum. Yakıt puan k...ampanyası var 2 abonelik bedeli kadar denildi ve sözleşmemde de o şekilde y
Pronet ile çalıştığım Dikili/İzmir İsmetpaşa Mahallesi’ndeki iş yeri alarm sistemi aboneliğim için 05.02.2026 tarihinden... beri hatalı olduğunu düşündüğüm bir fatura ile uğraşıyorum. Tarafıma toplam 39.061,00 TL tutarında cayma bedelli fatura düzenlendi. Sistemin ilk kurulumunda, satış temsilcileriniz
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim Müşteri Temsilcisi Gamze Hanım çok ilgilendi ona ayrıca teşekkür ediyorum"
Pronet güvenlik hizmetlerini Manisa Turgutlu’daki iş yerimde 12.10.2024 tarihinde başlayan sözleşme ile yaklaşık 15 ay b...oyunca aktif olarak kullandım. İş yerimi kapatmak zorunda kaldığım için hizmete artık ihtiyacım kalmadı ve sözleşmenin iptalini talep ettim. Bu aşamada, 24 ay taahhüt yapıldığı ve
"Teşekkürler"
"Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."
27.01.2026 tarihinde İzmir'deki evimdeki alarm sistemi aboneliğimin iptali ...için Pronet teknik ekipleri adresime gelerek cihazları sökmüş ve abonelik i
"Sorun giderildi."
Pronet saha ekiplerinin verdiği taahhütlerin yerine getirilmemesi nedeniyle... yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Konak’ta bulunan iş yerim
"Selin hanım çok yardımcı oldu, kısa sürede iptal ederek fesih belgesi elime geçti. Ödemenin iptali de hemen yapıldı."
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek için 16.02.2026 tarihinde m...üşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrası iptal talebimin alındığına dair
Yaklaşık 11 yıldır Pronet abonesiyim. Üyeliğimi yenileme zamanım geldiğinde akıllı kilit ve panelde arıza oluştu. Bana, ...üyeliğimi yenilemem koşuluyla akıllı kilidi ve paneli çalışır hâle getireceklerini söylediler. Bu görüşmeden sonra 5 ay geçti; akıllı kilit değiştirildi ancak panel/kutu ile ilgili
Pronet’in s-747347-122551079 sistem numaralı kullanıcısıyım. 2023 yılında i...ş yerimin yoğunluğu nedeniyle aceleyle yaklaşık üç yıl sanarak imzaladığım
Yaklaşık 5 yıldır Pronet kamera sistemi kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce kamera sistemi hizmetini iptal etmek istediğimi... telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen bana ne telefonda ne de e-posta ya da SMS yoluyla herhangi bir teklif sunulmadı, yazılı ya da sözlü bir teklif iletilmedi. Bug
Pronet’ten İzmir Buca bölgesinde alarm ve kamera sistemi aboneliği başlattım. Yaklaşık 2 ay bile olmadan sistemi iptal e...tmek istedim. Aboneliği iptal etmeye karar verdiğimde tarafıma hiçbir şekilde bu kadar yüksek bir iptal bedeli olacağı önceden söylenmemişti, imzaladığım evraklarda da bu konuda aç
"Burcu hanim ve Selin hanıma ilgileri yardımları için teşekkür ederim"
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"
Temmuz 2025’te Pronet ile evim için alarm sistemi anlaşması yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen evime hiçbir kurulu...m ve montaj yapılmadı, hiçbir ekip gelmedi. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesildi. Ürünler ve sistem kurulmadığı, fiilen hiçbir hizmet almadığım için faturaları ödemedim
"Elife hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum"
Pronet kamera sistemi için satış yapılırken bana aylık 1.500 TL ödeme olaca...ğı söylendi. Ancak daha sonra benden 2.572 TL aylık ödeme talep edilmeye ba
"Id ="59384"} Daha önce Pronet güvenlik sistemi ile ilgili yaşadığımız teknik sorunlar nedeniyle bir şikayet oluşturmuştuk. Bugün teknik ekipten Yusuf Bey mağazamıza gelerek sistemi kontrol etmiş ve yaşadığımız alarm ve sinyal problemlerini çözmüştür. Süreç boyunca ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine teşekkür ederiz. Sorunun hızlı şekilde giderilmiş olması memnuniyet vericidir. Bundan sonraki süreçte teknik destek ve müşteri iletişimi konusunda aynı hassasiyetin devam etmesini bekliyoruz. Kurumsal hizmet kalitesinin sürdürülebilir olması adına bu tür teknik destek süreçlerinin daha hızlı ve şeffaf yürütülmesi müşteriler açısından büyük önem taşımaktadır. İlgilenen teknik ekibe teşekkür eder, hizmet kalitesinin aynı şekilde devam etmesini dileriz"
Pronet Güvenlik firmasıyla mağazamızda uzun süredir kullandığımız güvenlik ...sistemiyle ilgili ciddi hizmet ve müşteri memnuniyeti sorunları yaşamaktayı
16.02.2026 tarihinde Pronet ekibi iş yerime gelerek alarm sistemiyle ilgili bilgilendirme yaptı. Fiyatların yüksek olduğ...unu belirttiğimde ekipteki yetkili B**** Bey, elinden gelen tüm imkanları kullanacağını söyleyerek indirim yaptı. Ben, tekliflerini yazılı olarak alıp araştırma ve değerlendirme ya
"Pronet Alarm Sistemi ile abonelik iptal sürecinde çok sorun yaşamış bir müşteri olarak Selin hanımın ilgisinden çok memnun kaldığımı söylemek isterim. Kendisi, şikayet oluşturduktan sonra aynı günde birkaç saat içerisinde sorunumu hızlı bir şekilde çözdü."
"Nur hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum."
Pronet alarm sistemleri ile yaşadığım sorun nedeniyle şu an mahkemelik durumdayım ve sürecin bu noktaya gelmesinden dola...yı son derece mağdurum. Yaklaşık bir yıldır aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca kez görüşme yaptım ancak bir sonuca ulaşamadım. Buna rağmen şu anda fiilen hizmet almadığım bi
Yaklaşık 7 ay önce, Ağustos 2025 tarihinde Pronet ev alarm sistemi üyeliğimi iptal ettirdim ve tüm kurulum ekipmanlarını... eksiksiz olarak teslim ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma üyeliğimin tamamen sonlandığı ve bundan sonra hiçbir bedel alınmayacağı sözlü olarak teyit edildi. Ancak 4 Şubat 202
"Yardımcı olundu"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
