Kullanmadığım Alarm Sistemi İçin Haksız Faturalandırma Ve Cihazların Teslim Edilmemesi

Pronet ile daha önce yapmış olduğum alarm sözleşmemde taahhüt sürem dolmaya yakın, çıkan yüksek fatura bedelleri nedeniyle devam edemeyeceğimi, daha uygun bir ücret sunulursa hizmeti sürdürebileceğimizi belirtmiştim. Buna rağmen kimse taahhüt bitimine kadar bana geri dönüş yapmadı ve ben de İzmir Menemen’deki adresim için başka bir alarm firmasıyla anlaşarak Pronet’e ait cihazların sökülmesini sağladım.

Cihazları söktürdükten sonra bu kez Pronet tarafından aranarak daha uygun bir fiyat teklif edildi, ancak artık başka bir firmayla çalıştığım için bu teklifi kabul etmedim. Görüşme sırasında, eğer sistemi bir yakınıma devredersem düşük bir ücret karşılığında o kişinin bu hizmetten yararlanabileceği söylendi. Bu konuşmanın üzerinden yaklaşık 6–7 ay geçtikten sonra, s-755307 numaralı sistem için bana borç çıkarıldığını öğrendim. Pronet, o dönem sistemi kullanmaya devam edeceğime dair yeniden taahhüt verdiğimi iddia ediyor, ancak ben zaten başka bir alarm şirketiyle çalıştığımı açıkça belirtmiştim.

Kullanmadığım bir alarm sistemi için borçlandırılmamı etik bulmuyorum. İlk etapta dört fatura çıkarılmış, sonra bunu iki faturaya düşürdüler, şimdi ise yaklaşık 800 TL + KDV tutarında son bir fatura bedelini bana yansıtıyorlar. Buna ek olarak, hala gelip alarm cihazlarını da benden teslim almadılar.

Ses kayıtlarında da görülebileceği üzere, başka bir firmayla anlaştığımı ve sistemi fiilen kullanmadığımı belirtmiş olmama rağmen bu borcun çıkarılmasını haksız buluyor, s-755307 numaralı sistem için düzenlenen tüm borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.