Pronet sistemi

15 Ekim tarihinde Pronet’e olan borcumu kredi kartı ile ödedim ve elimde ödediğime dair dekontum mevcut. Ancak ödeme sözü verdiğim gün, hiçbir uyarı yapılmadan hakkımda icra takibi başlatıldı. Özellikle ödemenin hemen ardından böyle bir işlem yapılması beni son derece şaşırttı ve mağdur etti. Daha ...

Pronet firmasının kendi ifadeleriyle, sorunsuz ve uzun yıllardır müşterisi olarak kullandığımız sistemimizi, ihtiyaç kalmadığı için sözleşme gereği bana ait olmasına rağmen iptal ettirdik. Ancak, her konuda pazarlama sırasında kibar olan Pronet, güvenlik kodunu vermeyi başaramadı. Daha sonra özür di...

Pronet kamera ve abonelik sistemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ağustos 2025’te Kocaeli bölgesindeki iş yerim için başvuru yaptım ve Pronet Genel Müdürlüğü’nde satış yetkilisi V***** Bey ile 24 ay peşin ödeme üzerinden anlaştık. Ancak kontratım 36 ay olarak düzenlenmiş ve bana telefonda onay a...

Pronet Plus alarm sistemi için yaklaşık 1 ay önce Muğla Fethiye’de kurulum yapıldı. Ancak kurulum sırasında yangın sensörü montajı eksik bırakıldı. Eksik montaj ve genel olarak hizmetten memnun kalmadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakat iade talebime karşılık, sözleşmeyi iptal etm...

Yaklaşık 3 yıldır Pronet alarm sistemi aboneliğimizle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Şirketimizin iflası sonrası İstanbul Ticaret Odası’ndan resmi kapanış belgesi aldık ve tüm evrakları Pronet’e ilettik. Buna rağmen, kullanılmayan alarm sistemi için her ay farklı tutarlarda (bazen 30.000 TL,...

Pronet alarm aboneliğimin iptali için ağustos ayında müşteri temsilcisi T**** Hanım ile görüştüm. Kendisi bana, 23 Eylül'den sonra arayarak iptal işlemi başlatabileceğimi ve 23 Ekim'e kadar sürem olduğunu iletti. Ayrıca, iptal edeceğimi belirttiğimde ücretsiz teknik ekip yönlendirme teklifinde bulun...

Pronet alarm sistemi aboneliğimizin iptalini talep etmeme rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde işlem yapılmamaktadır. İlk başvurumdan bu yana defalarca hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım; her seferinde "4 hafta içinde aranacaksınız" veya "12 iş günü içinde dönüş yapılacak" denile...

Pronet alarm sistemi aboneliğim kapsamında yaklaşık bir yıldır her ay sözleşmede belirtilen tutarın 3-4 katı kadar yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Sözde 1380 lira olan abonelik ücreti her ay sebebini bilmediğim şekilde 4300 liralara kadar çıktı. Nedenini sorduğumda gecikme bedeli olduğu söylendi. ...

Pronet’in yetkili satış ekibi Temmuz 2025’te şirketimize gelerek hem kamera sistemi hem de güvenlik alarm sistemi satışı için bize bilgi verdi ve onayımızı aldı. Görüşmede önce kamera sisteminin, ardından güvenlik alarm sisteminin kurulacağı belirtildi. Kamera sistemi kurulup onayımız alındıktan son...

03/08/2023 tarihinde Pronet Güvenlik sistemleri ile is yerim için 36 aylık sözleşme imzaladım. Maddi sıkıntılar nedeniyle 3 4 ay sonra iş yerimi kapatmak zorunda kaldım. Durumumu bildirdim ama sözleşmeden dolayı benden 30.000 TL cayma bedeli istendi. Bu süreçte faturalar gelmeye devam etti. 900 TL o...

15.09.2025 tarihinde Pronet ile Bursa genel merkez üzerinden 831639 numaralı abonelik sözleşmesi yaptım. Başlangıçta bana 1700 TL + KDV ücret bilgisi verildi. İstemediğimi defalarca belirtmeme rağmen kameralı sensörler takıldı. Defalarca arayarak bu sensörlerin alınmasını talep ettim, ancak gelip al...

Pronet alarm sistemi aboneliğim kapsamında, bana hediye olarak bir kamera kuruldu. Kamerayı istemediğimi baştan belirtmeme rağmen, süresi dolunca iptal edebileceğim söylendi. Süresi dolduktan sonra iptal işlemi için defalarca WhatsApp hattınızdan yazdım ve 444 19 11 numaralı müşteri hizmetlerinizi a...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Pronet ile olan alarm sistemi sözleşmemi tamamen sonlandırdım ve 100.000 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek cihazı satın aldım. Tüm haklarım bana geçmiş olmasına rağmen, hiçbir hizmet veya abonelik almamama rağmen bugün tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan 75.000 TL gibi fahiş bi...

03.04.2023 tarihinde Pronet alarm sistemi aboneliğim başladı. Son 1 yıl içinde üç kez aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. İlk başvurumu yaklaşık 1 yıl önce gerçekleştirdim. 03.12.2024 tarihinde de sistem iptal yazısı ve aynı tarihte ihtarname göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı....

Pronet Alarm Sistemleri iş yeri alarmı için bana gelip aylık 500 TL ödeyeceğimi, yıl sonu zam olacağını ve bir ay ücretsiz deneme hakkım olduğunu söylediler. Ayrıca ek paketin de ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak bugün hiçbir onayım olmadan kredi kartımdan 5.600 TL çekildi. Durumu fark edince müşt...