to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet alarm sistemi aboneliğimizi iptal etmek istiyoruz ancak aylardır iptal işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Sözleşmemizi sonlandırmak için gereken belgeleri onaylayıp göndermemize rağmen, tarafımıza sürekli “iptaliniz henüz tamamlanmadı” şeklinde bahaneler üretiliyor ve süreç uzatılıyor.
Sene başından bu yana abonelik iptali talebimiz olmasına rağmen, kredi kartımdan hâlâ otomatik ödeme çekilmeye devam ediliyor. Hem hizmet almak istemiyorum hem de buna rağmen düzenli olarak ücret tahsil edildiği için mağdur ediliyorum. Aboneliğimin bağlı olduğu telefon numaram 538 *******38’dir.
Bu yaşananlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen olumlu bir dönüş alamadık ve sorun çözülemedi. Pronet’ten, aboneliğimin derhal sonlandırılmasını, kredi kartımdan yapılan gereksiz tahsilatların iptal edilmesini ve haksız yere çekilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Pronet Alarm Sistemi aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ve açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından bir aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Her aşamada farklı gerekçeler sunularak işlemim geciktirildi, defalarca arandım ve iptal kararım kesin olmasına rağmen pazarlama amaç...
Pronet alarm sistemi aboneliğimizin iptalini talep etmeme rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde işlem yapılmamaktadır. İlk başvurumdan bu yana defalarca hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım; her seferinde "4 hafta içinde aranacaksınız" veya "12 iş günü içinde dönüş yapılacak" denile...
Pronet alarm sistemi aboneliğim için olan taahhüdüm bittiği halde, Mayıs ayının başından bu yana defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen aboneliğim sonlandırılmıyor. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “İptal talebiniz alındı, tarafınıza dönüş yapılacak” denmesine rağmen hi...
Yorumlar