to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2023 tarihinde Pronet ile 24 ay süreli olacak şekilde güvenlik sistemi sözleşmesi yaptım. Elimde 24 ayı açıkça gösteren sözleşme olmasına rağmen, sistemlerinde bu sözleşmeyi 36 ay olarak kayıt altına almışlar ve benden haksız şekilde fazladan 12 aylık ödeme talep etmektedirler. Kullanmadığım bir hizmet için her ay kredi kartımdan otomatik çekim yapılmaktadır.
Sözleşmede ücret dolar üzerinden 28 USD olarak görünmesine rağmen, Pronet bu tutarı tarafıma yaklaşık 2.500 TL olarak yansıtmakta ve kredi kartımdan tahsil etmektedir. Bu konuda müşteri hizmetlerini defalarca aramama, elimdeki sözleşmenin 24 ay olduğunu ifade etmeme rağmen, kendi kayıtlarında 36 ay göründüğünü söyleyerek hiçbir şekilde sorunu çözmemişlerdir. Sürekli arayarak ödeme baskısı yapılmakta ve mağdur edilmeye devam etmekteyim.
Tüm bu nedenlerle, 24 ayı aşan dönem için kredi kartımdan haksız yere tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz iadesini, sözleşmenin derhal feshedilmesini ve kullanmadığım sistemle ilgili cihazların adresimden alınmasını talep ediyorum. Buna rağmen cihazları almaya da gelinmemesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba 21.11.2024 tarihinde Pronet güvenlik ile 36 aylık bir sözleşme yaptık. Ön ödemeli sistem olduğu için kurulum ücreti ile ilk ay ödemesi aynı ay ödemesine girmesin diye kurulumu benim kartın hesap kesimine yakın bir zamanda yaptırdılar fakat firma faturayı kestiği gibi ödeme süresini atlayıp ...
Pronet ile yaptığım güvenlik sistemi sözleşmesi sürecinde, satış aşamasında verilen sözler ve özellikle fiyat konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum. Ba...
Pronet Güvenlik hizmetleri a. Ş. İle 12.07.2024 tarihinde sözleşme yaptık. Bir süre sonra yaklaşık 3 hafta kameralarımız çalışmadı. Bu süreçte ofisimizin güvenliği sağlanamadı. Durum için Pronet'le görüşme sağladığımızda ise hiçbir bakım sağlanmadan direkt kullanıcı kaynaklı gerekçesiyle ekstra ücre...
Yorumlar