to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Fesih Sözünün İhlali Ve Haksız İptal Ücreti Talebi
Yaklaşık 7 ay önce iş yerim için Pronet’ten alarm güvenlik sistemi kurdurdum. Satış aşamasında, “Ne olursa olsun ücretsiz fesih hakkınız var, özellikle iş yerini kapatmanız durumunda cezasız iptal edebilirsiniz” denilerek ikna edildim ve bu beyana güvenerek sözleşmeyi imzaladım.
06.05.2026 tarihinde iş yerimi kapatma kararı almak zorunda kaldım ve bu nedenle sistemi iptal etmek istedim. Ancak buna rağmen benden, %50 indirimli asgari ücret tutarı kadar bir bedel talep ediliyor ve sözleşmenin cezasız feshedilemeyeceği söyleniyor. Satış esnasında verilen sözlerle şu anki uygulama birbiriyle tamamen çelişiyor ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Müşteri/sözleşme numaram C2087189’dur. Satış sırasında tarafıma ifade edildiği şekilde, iş yerimi kapattığım için aboneliğimin herhangi bir ceza veya ek ücret talep edilmeden, derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Emre A. “Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.” Pronet
Benim iznim olmadığı halde benden toplam 23.920 TL kredi kartımdan iznim onayım olmadan para çekilmiş ben bu tutarın iade olmasını talep ediyorum
Teşekkürler
