to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Pronet müşterisiyim. Sözleşmem 10 Eylül tarihinde sona eriyor ve sözleşmeyi kesinlikle yenilemek istemediği...mi defalarca kez telefonla kendilerine ilettim. Ayrıca mevcut evimden taşınacağımı da belirterek, kurulu olan güvenlik sistemi ve ekipmanlarının sökümü için randevu talep ettim. T
Pronet aboneliğimin iptal edilmesini ve cihazların sökülmesini istediğim ha...lde süreç bir türlü tamamlanmıyor. Yazlık evimi boşaltacağım için cihazları
"Şikayet vara yazdıktıktan bir gün sonra gelip söküm işlemimi yaptılar Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim durumla ilgili feshimi gerçekleştirip hemen çözüm odaklı her şeyi halletmiş bulunmakta teşekkürler"
Pronet ile daha önce yaptığım alarm sistemi aboneliğimin faturalandırma ve sözleşme sürecini bitirdiler ancak eve kurula...n cihazların halen sökümü yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür cihazların sökülmesi için defalarca talepte bulunmama rağmen “3 gün içinde dönüş yapacağız” denilerek sürekli oyalandım, her
"Öncelikle bizim için gerçekten bir şeyler yapıldığını görmek çok mutlu etti. Sürecimde görüştüğüm Pronet müşteri hizmetleri temsilcileri hepsi tek tek sürecimi dikkatle dinleyip yardımcı olmaya çalıştılar. Çözüm sürecinde destek veren yeşim hanım da konuyu titizlik vs hassasiyet ile yürüttü. Pronet ekibine gerçekten teşekkür ederim. Gösterdikleri sabır ve dikkat için. Firmaların da kalitesi bence ne kadar iyi hizmet verebildikleri değil yaşanan bir sıkıntı anında üretebilen çözümdür. Buna inanan biri olarak süreç sonucunda teşekkür edebilmek büyük bir kurumsal bakıştır. Herkese tek tek teşekkür ederim."
Kasım 2025’te İstanbul’da bulunan dükkanımı kapattım ve aynı dönemde Pronet... ile olan tüm aboneliklerimin iptali ve sökümü için başvuruda bulundum. Dük
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
