to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alarm Sistemi İçin Haksız 132 Bin TL Borç Ve İcra Süreci
Pronet alarm sistemi aboneliğimi 2025 yılı Şubat ayında kapattım ve o tarihten sonra sistemi kullanmadım. Buna rağmen 2026 yılı Ağustos ayında avukat tarafından aranarak Pronet Güvenlik Sistemleri’ne 132.000 TL borcum olduğu ve icra işlemi başlatılacağı söylendi.
Benim yalnızca bir adet alarm sistemi aboneliğim vardı, aylık yaklaşık 900 TL ödeme yapıyordum. Avukat ise sistemde iki farklı ürün ve iki ayrı dosya göründüğünü, bu nedenle borcun bu seviyeye ulaştığını iletti. Hem tek sistem için bu kadar yüksek bir borç çıkartılmasını, hem de hiç haberim olmadan ikinci bir sistem varmış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Aboneliğimi geçen yıl iptal ettirdiğim ve son ödememi de 2025 Şubat ayında yaptığım halde, aradan bu kadar zaman geçtikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan avukata ve icraya verilmemden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Pronet’ten, söz konusu borcun ve ikinci sistem görünüyor denilen kaydın detaylı şekilde incelenmesini, hatalı bir işlem veya mükerrer kayıt varsa düzeltilmesini ve haksız yere başlatılan icra sürecinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak gerçek borç durumumun netleştirilmesini istiyorum. Müşteri numaram S-669637’dir.
"Sayın Yetkili, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreçle ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca dikkatle değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Aboneliğinize ilişkin gerekli kontroller sağlanarak yaşadığınız durumun detaylı şekilde incelenmesi ve uygun çözümün sunulması için çalışmalar yürütülmektedir. Pronet Güvenlik Hizmetleri olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor, her geri bildirimi hizmet kalitemizi geliştirmek adına değerli buluyoruz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri"
Aboneliğimi 2025 Şubat’ta iptal ettim, ancak 2026 Ağustos’ta avukat aracılığıyla 132.000 TL borç ve icra tehdidiyle karşılaştım. Tek bir alarm sistemim varken sistemde iki ayrı ürün ve dosya göründüğü, bu yüzden haksız bir borçlandırma ve icra süreci başlatıldığı söylendi. Hiç arama yapılmadı, hiçbir çözüm sunulmadı ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
