to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı mart ayı içerisinde benim ayşegül Ç**** adına kayıtlı c2070566 numaralı abonelik sözleşmesi komşum ve hışmım olan Ş**** S* G**** adına vergi levhasının bulunduğu dükkana kamera ve alarm kurulumu yapılmıştır. Kendilerinin kredi kartı olmadığından dolayı sizinde kart olmadan sözleşme yapılam...
Pronet Güvenlik sistemleri alarm aboneliğimin iptal edilmesi için defalarca talepte bulunmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık son 10 gün içinde 3–4 kez WhatsApp üzerinden aranma talebi oluşturdum, ayrıca kendilerini bizzat arayarak da iptal talebimi ilettim. Buna rağmen, sistemlerinde “s...
Pronet alarm sistemimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma teknik servis yönlendirileceği ve söküm için ekip gelmeden önce mutlaka telefonla aranacağım bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne arayan oldu ne de teknik servis gelerek söküm işlemini gerçekleştirdi...
Pronet alarm sistemi aboneliğim, işlettiğim şirket üzerinden ve s-808573 hizmet numarası ile kayıtlıydı. Şirketimi kapattım ve 09.04.2025 tarihinde resmi kapanışımızı Pronet’e bildirdim. Buna rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı ve her ay yaklaşık 2.900 TL fatura edilmeye devam ediyor. Bu süreçte...
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde tarafıma çok yüksek bir cayma bedeli çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. İş yeri adresimde uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıyordum ve ödemelerimi de toplu fatura şeklinde yapmıştım. Babamın rahatsızlığı nedeniyle iş yerimi kapatmak...
"Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım ve yaklaşık 60 ay boyunca, yüksek olduğunu düşündüğüm faturalara rağmen mecburen ödemelerimi yaptım...
Pronet’ten İstanbul Pendik’teki iş yerime yaklaşık bir hafta önce alarm ve kamera sistemi kurulumu yaptırdım. Ancak kurulum sırasında ürünler eksik bırakıldı ve bir haftadır bu eksik ürün mağduriyetim giderilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüşmeme rağmen herhangi bir işlem y...
"Selin Hanım ve Mustafa Beyin ilgilenmesiyle alarmlar söküldü hatalı kesilen faturaya iade alındı ilgilerine ve sorunu çözmelerine teşekkür ederim."
Pronet alarm sistemi aboneliğimi Kasım ayında iptal ettirmeme rağmen, İzmir Bornova’daki iş yerimdeki cihazlar firma tarafından bir türlü sökülmedi. D...
"Sosyal Medya sorumlusu Selin hanıma teşekkür ederim, şikayeti girdikten sonra birkaç saat içinde iletişime geçip işlemleri hızlandırdı ve söküm için tarih verildi."
"Teşekkürler"
"Özellikle Pronet firmasından Selin hanım çok ilgiliydi sorunun çözümünden oldukça memnunum"
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Pronet ile iş yeri alarm sistemi hizmeti alıyordum. Aralık 2025’in son haftasında, ürünlerini iade etmek ve sistemlerinden tamamen çıkmak istediğimi k...
"Selin hanıma hızlı dönüşü için teşekkürler"
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ile yaklaşık 24 ay önce 24 aylık güvenlik hizmeti sözleşmesi imzaladım ve sözleşme tarihinde talep edilen toplam bedeli yaklaşık 50.000 TL olarak peşin şekilde eksiksiz ödedim. Sözleşmemin sistemdeki numarası S-764285’tir. Kurulumdan sonra güvenlik sistemi hiçbir geç...
"Selin hanım inanılmaz bir çalışan ben ömrümde bu kadar kosa zamanda bu kadar hızlı aksiyon alınan bir kurumsal şirket görmedim. Öncelikle Pronet firması Selin hanım gibi bir personele sahip olduğu için çok ama çok şanslı her şey için teşekkürler selin hanım"
"İlginiz için teşekkürler"
"Genel Merkezden Burcu hanıma teşekkür ederim. Birlikte inceleme yaparak fazladan ödeme yaptığımı tespit ettik. Fazladan ödediğim tutarların tespiti sonrası mahsuplaştırma yapılacağı bildirildi. Konuyla ilgili fiyat düzenlemesi yapılacağı bildirildi ve belirli hizmetler hediye edildi. Yardımları için teşekkür ederim. Yaşanılan bu süreçle ilgili olarak, markaya önerim, diğer departmanlarında Burcu hanım gibi sorunu anlayabilen, iletişimi kuvvetli, müşteri bir konuda şikayet ediyorsa anlamaya çalışıp, sorgulayabilen kadroyu genişletmesi olabilir. Genel Merkeze, Burcu hanıma ve Selin hanıma teşekkür ederim."
İlk abonelikte cazip görünen ancak süreç ilerledikçe fiyat politikası ve yönetim anlayışıyla hayal kırıklığı yaratan bir firma. Yaklaşık 1,5 yılda %30...
Eylül 2025 tarihinde iş yerimin deposunda bulunan Pronet alarm sistemimin kapatılması için, kira sözleşmem bittiği için firmayı arayarak iptal talebinde bulundum. Telefon görüşmesinde iptal talebimin alındığı, sistem kapandıktan sonra tarafıma herhangi bir fatura çıkarılmayacağı açıkça söylendi. Bu...
"Şikayetim ve talebim üzerine firma yetkilisi tarafından hemen dönüş yapıldı. İlgilerine çok teşekkür ederim."
Yaklaşık bir yıl önce Isparta Merkez’deki iş yerimize Pronet tarafından taksitli olarak alarm sistemi kuruldu. O dönem bize kalan borcumuzun 14 bin TL civarında olduğu söylenirken, sonrasında defalarca aranarak borcumuzun 30 bin TL olduğu ifade edildi. Geçtiğimiz günlerde ekipler gelip sistemin kuru...
"sikayetvar.com'a çok teşekkür ederim. Abonelik kapatma işlemini sikayetvar.com sayesinde yapabildim."
Ayvalık Sahilkent Mahallesi’nde bulunan yazlık evime Pronet’in alarm sistemini taktırdım ve yaklaşık 80 ay boyunca kullandım. Sistemin numarası s-576154. Bu süre boyunca tüm ödemelerimi tam ve zamanında yaptım, Pronet’e herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Son dönem taahhüdüm 7 Ocak 2026 tarihinde s...
Pronet ile 36 ay süreli güvenlik aboneliği yaptım. İş yerimde kapı girişinde 2 adet alarm, 2 adet caydırıcı ışık ve 2 adet ısı dedektörü bulunuyordu. Ancak yaşadığım ciddi maddi sıkıntılar ve sağlık problemleri nedeniyle iş yerimi ve şirketimi 30.11.2025 tarihinde tamamen kapatmak zorunda kaldım. İ...
Pronet üzerinden yaklaşık 2 yıldır iş yerimde alarm sistemi kullanıyorum ve 22 Şubat’ta taahhüt sürem bitiyor. Ocak başında arayarak taahhüt sürem bitince hizmetin sonlandırılması için iptal talebi oluşturdum, 13 Ocak’ta tekrar aradığımda ise hâlâ “talebiniz devam ediyor” denilerek net bir bilgi ver...
"Teşekkür ediyorum Pronet ailesine"
Pronet’ten yaklaşık bir ay önce alarm sistemi hizmeti aldım. Satış aşamasında bana, ilk iki ay boyunca aylık 1.030 TL ödeyeceğim, üçüncü aydan itibare...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.