"Pronet'ten Burcu hanım çok yardımcı oldu ve çözüm sağladılar çok teşekkür ederim ilgilendiği için"
Pronet alarm
1.455 şikayet
Ücretsiz Söylenen Alarm Sistemi İçin Emekli Maaşından Haksız Kesinti Ve Geri Ödeme Reddi
Bursa Yıldırım İsabey Mahallesi’indeki evime Pronet tarafından alarm sistemi kurulumu yapıldı. Kurulum öncesinde bu sist...em karşılığında herhangi bir ücret ödemeyeceğim özellikle söylendiği için kabul ettim. Ancak daha sonra aktivasyon ve fatura bedeli olarak emekli maaşımdan iki kez olmak üzere topl
Alarm Çalmıyor, Uygulama Hata Veriyor Ve Müşteri Hizmetleri Tehdit Ediyor
Pronet Güvenlik Hizmetleri’nden iş yeri alarm sistemi kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşamama rağmen hi...çbir şekilde muhatap bulamıyorum. Alarm sistemi gerektiği anda devreye girmedi, alarm çalmadı ve bu durum güvenlik açısından beni son derece tedirgin etti. Ayrıca Pronet’in uygulam

İptal Talebi Geri Çekilmiyor, Aramalar Belirtilen Saatte Değil
Ankara Yenimahalle Güventepe Mahallesi V***** Ş******** civarındaki adresim...de kullanılan Pronet alarm sistemi aboneliğimin sözleşme süresi dolduğu hal
Taahhüt Süresi Bittiğinde İptal Yapılamıyor Ve Haksız Faturalandırma
"Teşekkürler"
Pronet alarm sistemi aboneliğim için taahhüt sürem 14 Haziran 2026 tarihind...e bitiyor ve ben taahhüt sonrasında kesinlikle devam etmek istemiyorum. Bun
İade Faturası Kesildiği Halde Tekrarlanan Fatura Kesimi Ve 2.160 TL Ücret İtirazı
"İlgi ve alaka için teşekkürler ahu hanım faturamızın iptalini gerçekleştirdi yüzdeyüz müşteri memnuniyeti. Pronet."
Pronet Rızasız Açılan Abonelik Ve Kredi Kartı Çekimi
İzmir Bornova’daki iş yerim için Pronet ile hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma abonelik başlatıldığını far...k ettim. Ben iş yerinde değilken Pronet satış elemanları ustabaşını yanıltarak iş yerime alarm sistemi kurmuşlar. İş yerinde bulunan firma telefonumu kullanarak, 16 yaşındaki bir k
Pronet Yanıltıcı Sözleşme Ve Gizli Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet
Aralık 2025’te Pronet ile Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresim için alarm sistemi aboneliği başlattım. Görüşme sırasında taa...hhüt süresi, fesih koşulları ve cayma bedeli konusunda bana hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle konuştuğum sırada telefon hoparlöre alınarak, “Söy
"Sevcan hanım ın ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. Problemi çok hızlı bir şekilde çözdü."
Alarm Aküsü Bozuk, Söz Verilen Hizmet Gelmedi
Pronet alarm hizmetini kullandığım kuyumcu iş yerimdeki alarm sisteminin aküsü bozulmasına rağmen, günlerdir hiçbir şeki...lde çözüm üretilmedi. Beni üç kez arayıp “geleceğiz” dediler, her seferinde randevu verildi, ancak sonrasında ben aradığımda bu kez “gelemiyoruz” denildi. Kritik güvenlik gerektire
İptal Talebimin Göz Ardı Edilmesi Ve Haksız Fatura Kesilmesi
"Abone İptal işlemi ve fatura iptali selin hanımın yardımıyla gerçekleşti. Selin hanım a ayrıca çok teşekkür ederim."
2021 yılında Konya Karatay’daki iş yerime, tavsiye üzerine Pronet alarm sis...temi taktırdım. Kurulum öncesi ve abonelik aşamasında oldukça ilgili davran
Abonelik İptali Sürecinde Sürekli Engelleme Ve İkna
"Ahu hanımın ilgisinden dolayı Teşekkür ederiz sorunumuz sözümlendi"

"İlginiz için teşekkürler Cansu hanım"
Kurulmayan Kameralar Haksız Kurulum Ücreti Ve İptal Cezası İtirazı
Pronet Güvenlik a. Ş. İle iş yerim için alarm ve kamera paketi sözleşmesini... 13.05.2026 tarihinde yaptım. Kurulum kapsamında toplamda iki adet kamera t


Pronet’te İptal Talebi Sürekli Oyalandı, Hayvanlar Stres Yaşıyor
"Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler."
2017 yılından beri Pronet alarm sistemi abonesiyim ve yıllardır aboneliğimi... iptal ettirmeye çalışıyorum. Buna rağmen taahhüt bahanesiyle sürekli oyala
Abonelik İptali Yapılmadığı İçin Haksız Fatura Kesiliyor
"Sosyal medya uzmanı sayesinde gerekli düzenlemeler yapıldı ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum."
Abonelik İptali İstendi, Otomatik Ödemeler Durdurulmadı
Pronet alarm sistemi aboneliğimizi iptal etmek istiyoruz ancak aylardır iptal işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Sözleşmemi...zi sonlandırmak için gereken belgeleri onaylayıp göndermemize rağmen, tarafımıza sürekli “iptaliniz henüz tamamlanmadı” şeklinde bahaneler üretiliyor ve süreç uzatılıyor. Sene baş
Pronet Alarm Cihazlarının Sökülmemesi Ve Ev Teslim Tarihine Uymaması
Pronet ile daha önce yaptığım alarm sistemi aboneliğimin faturalandırma ve sözleşme sürecini bitirdiler ancak eve kurula...n cihazların halen sökümü yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür cihazların sökülmesi için defalarca talepte bulunmama rağmen “3 gün içinde dönüş yapacağız” denilerek sürekli oyalandım, her
Pronet Alarm Sistemi Zorunlu Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Cayma Bedeli Talebine Karşı Haksızlık
Yıllardır işyerimde Pronet alarm sistemi kullanıyorum. İstanbul Beşiktaş’taki iş yerim riskli yapı olarak belirlendi ve ...kentsel dönüşüme girdi; bu durum tamamen devletin raporları ve bakanlık belgeleriyle de kayıtlı. Yani aboneliği kendi isteğimle, keyfi bir şekilde iptal etmek istemiyorum; iş yerim
İptal Ettirdiğim Alarm Ve Kamera Sistemleri İçin Haksız Çekilen Ücretlerin Geri Ödenmemesi
"Teşekkürler"
Alarm Sistemindeki Çalışma Sorunları Güvenliği Tehlikeye Atıyor
Yaklaşık 5–6 aydır Bandırma / Balıkesir’deki evimde Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Eve izinsiz giriş, saldırı vb. du...rumlar için tam güvenlik sağlansın diye bu sistemi kurdurdum ve bu süreçte aylık yaklaşık 3000 TL ödeme yapıyorum. Yalnız yaşayan biri olarak evime benden başka kimsenin girmemesi

İptal Sonrası Kurulum Ücretinin Geri Ödenmemesi
"Ahu Hanım'a hızlı desteği ve kibarlığı için teşekkür ederim."
20 Nisan’da Pronet’ten standart alarm paketi aboneliği başlattım. Ancak taş...ınacağım yerdeki düzenlemeler nedeniyle alarm sistemine ihtiyacım kalmayınc
24.000 TL Söküm Ücreti Bilgi Eksikliği Ve İptal Talebi
"İşlemim çözüldü"
İzin Almadan 132.768 TL Çekim Ve Abonelik Uzatması
Pronet ile alarm sistemi aboneliğim 29.05.2026 tarihinde bitecekken, devam etmek istemediğimi daha önce kendilerine ilet...tim. Buna rağmen 24 Mayıs 2026 günü saat 22:05 sularında, sistemlerinde kayıtlı olan kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 132.768 TL tutarında çekim yapıldı ve aboneliğimi rıza
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59















