to read complaints and reviews, or file yours.G. P. Reklam Danışmanlık ve Gıda a. Ş olarak Pronet alarm ve kamera sistemi kullanıcısıyız. Hem alarm hem de kamera hizm...etine ait iki ayrı aboneliğimizin sonlandırılması için yaklaşık bir aydır defalarca kez telefonla başvuru yapmamıza rağmen aboneliklerimiz bir türlü iptal edilmiyor. Her görüşmede
"Teşekkürler Ahu hanım"
"Selin hanıma desteği için teşekkür ediyorum. Sorunumu hızlı bir şekilde dönüş yaparak çözdü"
Pronet ile yaşadığım abonelik ve borçlandırma süreci nedeniyle mağduriyetim...i paylaşmak istiyorum. Mersin Yenişehir’de bulunan adresim için Pronet alar
"Şikayetimin ardından Pronet yetkilileri hızlı bir şekilde benimle iletişime geçerek konuyla ilgilendiler. Hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Pronet’in Türkiye’de hizmet vermeye başladığı ilk dönemlerden bu yana alarm... güvenlik sistemi müşterisiyim. Uzun yıllardır Pronet alarm sistemi hizmeti
Pronet’ten yaklaşık 5–6 ay önce Malatya Battalgazi’deki iş yerim için kamera sistemi hizmeti almaya başladım. Kurulum sı...rasında Wi‑Fi sinyalinin yetersiz olduğu söylendi ve kameraların çalışması için mutlaka access point almam gerektiği belirtildi. Bu doğrultuda ekstra masraf yaparak access point al
"Pronet sorunumuzu çözdü teşekkür ederiz"
Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Geçen hafta Salı günü işyerimde/evimde... hırsızlık olayı yaşadım ve bu olay sırasında kurulu olan alarm sistemi hiç
Pronet alarm aboneliğimizi, oturduğumuz binanın yıkılacak olması ve 7 Ağust...os’ta taşınacağımızı önceden bildirmemize rağmen bir türlü iptal ettiremiyo
"Ahu Hanım Şikayetimizi 1-2 Saat gibi kısa bir sürede çözdü ve gerekli belgeleri bize ulaştırdı ilgisi ve profesyonelliğinden dolayı çok teşekkür ederiz"
Pronet alarm sistemi aboneliğimi haziran ayında başka birine devretmeme rağ...men, hem geçen ay hem de bu ay kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan ücre
Yaklaşık 40 gün önce Sakarya Adapazarı’ndaki iş yerime Pronet alarm sistemi taktırdım. Firmanın köklü ve güvenilir olduğ...u söylendiği için tercih etmiştim. Ancak 14.08.2026 gecesi dükkandan çıkarken alarmı kurup dükkandan ayrıldık, eve geldiğimde sistemden kontrol ettiğimde dükkandaki alarmın kurulu
"Bu 2 senelik kötü deneyimi sonlandırdıkları için Pronet ailesine teşekkür ederim"
Pronet alarm sistemi aboneliğimin taahhüt süresi yaklaşık 5 ay önce bitti v...e sözleşmemi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır defalarca talep açmama
Pronet alarm sistemi abonesiyim ve daha 4 ay bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Eve giriş yaptığımda alarmı ...kapatmak için doğru şifremi girmeme rağmen panel çoğu zaman şifreyi kabul etmiyor, tuşlara bastığım halde tepki vermiyor. Alarm sustuktan sonra veya bir süre geçtikten sonra aynı ş
"Sorunumu çözen Pronet yetkilisi Ahu Hanım'a teşekkür ederim."
Pronet yeni sisteme geçişte eksik bilgilendirme ve ücretli uygulama! 13 yı...ldır kesintisiz Pronet kullanıyorum. Sistem eskidiği için yanlış alarm verm
Pronet’in alarm ve kamera sistemiyle ilgili olarak satış sürecinde yanıltıldığım ve mağdur edildiğim için bu şikâyeti ya...zıyorum. Satış danışmanları, yan dükkandaki esnaf komşum ve bana, sadece girişte bir kez ödeme yapacağımızı, bunun dışında hiçbir şekilde fatura çıkmayacağını ve başka ücret ödemey
"13.08.2026 da saat 15:00 ila 18:00 aralığında Pronet ekibinin geleceği ve ücretsiz olarak akünün değiştirileceği tarafınızca bana iletildi. İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim."
2010 yılından beri Pronet alarm sistemi abonesiyim ve ödemelerimi aksatmada...n düzenli olarak yapıyorum. Geçmiş yıllarda yaşadığım arızalarda ve özellik
Pronet üzerinden evime alarm sistemi kurulumu, şirket çalışanı olan arkadaşım aracılığıyla yapıldı. Bu kişi bana, “prim ...kasmam/günümü kurtarmam lazım, her şey benim kontrolümde, sana yardımcı olacağım” diyerek yönlendirdi ve bu beyanları üzerine sistemi kabul ettim. Daha sonra ortaya çıkan tüm sorun
Pronet ev alarm sistemleri hakkında bilgi almak için ben kendilerini telefonla aradım. Görüşmede yalnızca bilgi aldım ve... o an için karar vermek istemediğimi, biraz düşünmek istediğimi belirttim. Araya hafta sonu girdi, pazartesi gününden itibaren ise hizmeti almak istemediğimi açıkça söyledim. Buna
Uzun süredir adresimde Pronet alarm sistemleri kullanıyordum. Yaklaşık bir yıl boyunca özellikle üst katlarda sinyal alg...ılama sorunu yaşadım ve bu nedenle defalarca hata kaydı oluşturdum. İki kez servis ekipleri gelmesine rağmen bu sinyal algılama problemi giderilmedi ve sistem sağlıklı şekilde çalı
"Selin hanım çok teşekkür ederim. Siz devreye girmeseydiniz süreç bitmeyecekti."
Pronet ile iş yerimiz için 24 ay süreli alarm sistemi sözleşmesi yaptık ve ...sistemi yaklaşık 10 gün önce İstanbul Esenler’deki iş yerimize kurdular. An
"Fatura fiyatlandırmada mağduriyetim giderildi. Esra Hanım'a teşekkürler."
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile Kasım 2025’te Standart Kablosuz Alarm Paketi... Claymax için abonelik başlattım. Başlangıçta aylık ücret KDV dahil 2.088 T
Yıllardır Pronet alarm sistemi abonesiydim. Aboneliğimi yenilemek istemediğimi 2 Mayıs 2026 tarihinde kendilerine iletti...m. Bu süreçte hem e-posta ile hem de SMS ile iptal talebimin alındığı ve ilgili ekibe iletildiği, hatta temmuz dönemi aboneliğimin yenilenmediği bilgisi verildi. Buna rağmen 25 Tem
"Hatasını düzelttiler. Teşekkür ederim..."
Uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 aydır her ge...ce tekrarlanan ciddi bir sorun yaşıyorum. Alarm sistemi geceleri sebepsiz y
"Sorunum giderildi 3 aylık Plus hediye edildi"
"Sorunları çözdüğünüz için Pronet ekibine teşekkürler🙏"
18.07.2026 tarihinde Pronet genel merkezi arayarak iş yerimi sağlık nedenle...rim sebebiyle başka birine devrettiğimi, artık o adreste bulunmayacağımı ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
