Profilo
Şikayetler
Profilo'dan Hasarlı Bulaşık Makinesi Değişiminde Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik
Profilo bayisinden BMS 682V1 model bulaşık makinesini peşin ödeme yaparak satın aldım. Satın alma işleminden iki gün son...ra servis kuruluma geldi ancak makine farklı bir ambalajla getirildi ve kutu açıldığında ürünün hasarlı olduğu görüldü. Bunun üzerine servise ürünü teslim ettik ve değişim talebind

Profilo Buzdolabında Gövde Hatası Ve 13.100 TL İade Ödemesinin Gecikmesi
Profilo marka no frost buzdolabını sıfır olarak satın aldım ve ürünün yan kısımlarında dalgalanma izleri olduğunu teslim... aldıktan sonra 31.08.2026 tarihinde fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir gövde hatası olmasını kabul edemedim. Durumu yetkili servise ilettim. Servis, ürünü kabul etmem

Derin Dondurucu Sürekli Buz Tutuyor, Su Döküyor Ve Yetkili Cevap Vermiyor
Profilo’dan yaklaşık iki ay önce Hatay Antakya Saraykent Mahallesi’ndeki Profilo bayisinden aldığım df10./df11. Vv model... derin dondurucum, kullanmaya başladığımız ilk günden beri içinin her yeri anormal derecede buz tutuyor. Çekmeceler, yan duvarlar ve üst kısımlar dahil tüm bölümlerde yoğun buzlanm

Profilo Çözüm Bulamıyor Bu Yüksek Sesli Buzdolabına
Kirli Ve Lekeli Çıkan Profilo Çamaşır Makinesi, Çözüm Bekliyor
Profilo 10 kg çamaşır makinemiz yaklaşık bir yıldır çamaşırlarımızı temiz yıkamıyor. Program bittiğinde çamaşırlar kirli... ve lekeli şekilde çıkıyor, beyazlarda dahi kahverengi lekeler oluşuyor. Bu süreçte Profilo servisini aradığımızda, makinenin alttaki haznesinde bir tıkanıklık olabileceği söylend



Profilo Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve Servis Yokluğu
Profilo marka 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve aldığıma alacağıma pişman oldum. Bu süre içinde ...bir defa bile doğru düzgün, içime sinecek şekilde çamaşır yıkamadı. Ayrıca makinenin atık su tahliye yeri sürekli tıkanıyor, her seferinde sorun çıkarıyor. Son olarak tahliye kısm


Satışta Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Kullanılamayan Bulaşık Makinesi
08.07.2026 tarihinde Profilo İzmir Bayraklı Westpark mağazasından bir bulaşık makinesi satın aldık. Satın alma aşamasınd...a mağaza çalışanlarına mevcut bulaşık makinemizin ankastre olduğunu, mutfak dolabımızın mobilya kapağı içerisine monte edilmesi gerektiğini anlattık. Teknik terimlere çok hakim olm

Profilo Buzluk Kapağı Açılıyor Ve Gıdamız Bozuluyor
Profilo’dan almış olduğumuz BD3076IECN model buzdolabının henüz 5. Ayındayken buzluk kısmında ciddi bir sorun yaşamaya b...aşladık. Buzluğun kapağını kapattıktan sonra buzdolabının ana kapağını kapattığımızda, vakumlaması yeterli olmadığı için buzluk kapağı kendiliğinden açılıyor ve bu nedenle son 2 ha
Öne ÇıkanKonular
Profilo Çamaşır Makinesi Çamaşırları Lekeli Çıkarıyor Ve Kıyafetleri Zarar Veriyor
Profilo marka Premium 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce Gaziantep Uğurlu Çeyiz’den çeyizim için satın aldım. 2...024 yılında evlendim ve makineyi kullanmaya başladığım ilk günden bu yana çamaşırlarımı temizlemek yerine lekeli, kirli, yağ lekeli, renkleri birbirine bulaşmış ve hatta parçalanmı
Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesinde Aşırı Onarım Ücreti Ve Yanıltıcı Belge
Profilo markalı kurutma makinem bir yıldan daha kısa bir süre önce alındı ve garantisi hâlâ devam ediyor. Dün makineyi ç...alıştırdığımda dönüyor gibi olup arıza yaptığını fark edince Lüleburgaz’daki yetkili servisi aradım ve servis eve gelerek ürünü inceledi. Servis, makinede bir cisim sıkışmış olabi
Ölçüm Yapmadan Fan Değişimi, Yeni Gürültü Ve Soğutma Arızası
Profilo marka BD5772PNFI/12 model buzdolabımızın soğutucu bölümüne soğuk hava gelmemesi üzerine yetkili servis talep ett...ik. 17 Ağustos’ta gelen teknisyen, dondurucu panelinin tamamen buz tuttuğu için paneli açamamasına rağmen herhangi bir ölçüm yapmadan fan motorunun arızalı olduğunu ve mutlaka deği
Kurulum Sırasında Çizilen Buzdolabının Değişimini Talep Ediyorum
13.06.2026 tarihinde ksy Mobilya Tekstil ve Orman Ürünleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi Profilo yetkili mağazasından P...rofilo BD2186WEXN XXL buzdolabı satın aldım. Eski buzdolabımı 3.000 TL’ye saydılar, 15.000 TL’yi banka kartımdan, kalan 21.000 TL’yi ise elden ödeyerek toplam 39.000 TL ödeme yaptı




Profilo Ankastre Fırının Tekrarlayan Saat Arızası Ve Yüksek Servis Maliyeti
2018 yılında Denizli merkezde Profilo yetkili mağazasından frman125 kodlu ankastre fırın aldım. Fırını aldığımız günden ...bu yana dijital saatinde kronik bir arıza yaşıyoruz. Fırın çalışırken herhangi bir sorun yokken bir anda saat bozuluyor, saat çalışmadığı için de fırını hiç kullanamıyoruz. İlk bo

Profilo Bulaşık Makinesinde Çözülmeyen E27 Hatası Ve Haksız Ücretlendirme
Profilo marka BM6320MA model bulaşık makinesini yaklaşık 10 ay önce aldım. 24 Ağustos tarihinde makinede e27 hatası verm...eye başladı ve o günden beri aynı arıza devam ettiği için makineyi hiç kullanamıyorum. 27 Ağustos’ta Profilo servisi eve geldi, hiçbir işlem yapmadan sadece voltaj düşük diyerek e
Profilo Çamaşır Makinesinde 4 Yılda Deterjan Gözünün Altında Paslanma
"Hızlı çözüm pratik çözüm bulduğunuz için teşekkür ettim"

Profilo’da 600 TL’lik Parçaya 2250 TL Fahiş Ücret
"İlginiz için teşekkürler"
Profilo pişmanlıktır. Servisten kayıt oluşturdum, parçayı alırsanız servis ...ücreti yazmayacağım denildi. Tamam, alalım; ne kadar 600 TL, ama montaj ve
Arızalı Yeni Bulaşık Makinesi Değişiminde Sürekli Oyalama
Profilo marka beyaz eşya grubu satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, sıfır ve hiç kullanılmamış bulaşık makine...sini açtığında cihazın arızalı olduğunu ve çalışmadığını tespit etti. 31.07.2026 tarihli servis formu ile bu durumu tutanak altına alıp cihazın değişim olacağını söyleyerek bana be

Ücretli Tamir Sonrası Aynı Arıza Tekrar Ediyor, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
Profilo’dan Nisan ayında aldığımız Profilo XXL buzdolabı annemin evinde kullanılıyor ve ürün daha 5 ay bile olmadan iki ...kez arıza yaptı. İlk olarak Ağustos ayında buzdolabının beyni yandı, dijital ekrana elektrik gelmedi ve servis gelip ücreti karşılığında tamir etti. Ancak sadece birkaç ay sonra, y
Kalitesiz Malzeme Ve Su Sızıntısı Nedeniyle Profilo Çamaşır Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Profilo marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin genel malzeme kalitesinden hiç memnun deği...lim. Tamburun içindeki plastik parçalar aşırı kalitesiz duruyor, deterjanlar tam çözünmeden kalıyor ve makinenin içini yeterince temizleyemiyor. Yıllardır aynı deterjanı, Bingo mar


Satın Alınan Çamaşır Ve Kurutma Makinesinin Kapak Renkleri Uyuşmuyor, Değişim İsteği Reddedildi
Kayseri Orduevi Profilo Bayisi’nden çamaşır ve kurutma makinesi satın aldık. İki ürünü de biz kullanmadık ve şu an olduğ...u gibi duruyor. Kurulum sırasında yetkili servis, çamaşır makinesini yalnızca çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla 15 dakikalık programda çalıştırıp gitmiş. Daha sonra çam

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Kullanıcı Hatası Düşünülerek 2200 TL Ücret Alındı
"Tarafıma Genel Müdürlükten Selin Hanım İle Görüşme Sağlandı. Ücret İadem Sağlandı. Bu Süreçte Selin Hanım Takipçi Olup Elinden Geleni yapıp Beni Mağdur Etmedi. Kendisine Çok Teşekkür Ederim."
Profilo markalı buzdolabımı sıfır olarak aldım ve yaklaşık 8 aydır kullanıy...orum. Bugün evden çıkıp tekrar döndüğümde, şalter panosunda sadece buzdolab
Profilo Müşteri Görünüşüne Göre Ayrımcılık ve Kaba Mağaza Davranışı
Kayseri Kumsmall AVM’deki Profilo mağazanızı yüklü nakit bütçemizle çamaşır makinesi almak üzere ziyaret ettik. Ancak dı...ş görünüşümüze bakılarak potansiyel müşteri görülmediğimiz için bırakın "Hoş geldiniz" demeyi, yüzümüze bile bakılmadı. Erkek personeliniz ellerini bağlayıp tavana bakarak şarkı mı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70















