Profilo Bulaşık Makinesinde Çözülmeyen E27 Hatası Ve Haksız Ücretlendirme

Profilo marka BM6320MA model bulaşık makinesini yaklaşık 10 ay önce aldım. 24 Ağustos tarihinde makinede e27 hatası vermeye başladı ve o günden beri aynı arıza devam ettiği için makineyi hiç kullanamıyorum.

27 Ağustos’ta Profilo servisi eve geldi, hiçbir işlem yapmadan sadece voltaj düşük diyerek elektrikçi çağırmamı ve sigortayı değiştirmemi söylediler. Servis bu ziyaret karşılığında benden yaklaşık 900 TL ücret aldı. Ardından elektrikçi çağırıp tüm prizlerimi kontrol ettirdim, sigortamı da değiştirdim ancak buna rağmen aynı e27 arızası aynen devam ediyor. Evde elektrikle ilgili bir sorun kalmadığını düşünüyorum.

Tüm bu işlemleri yapmış olmama rağmen Profilo servisi arızaya kalıcı bir çözüm üretmedi, sadece ücret alıp gitmiş oldu. Makinemin hala çalışmaması ve mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle, arızanın Profilo tarafından tekrar incelenmesini ve benden ek bir ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum.