Profilo Çamaşır Makinesinde 4 Yılda Deterjan Gözünün Altında Paslanma

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Profilo CGA252X1TR model çamaşır makinemin deterjan gözünün hemen altında, gövde kısmında paslanmalar oluştu. Bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede deterjan haznesinin alt bölgesinde paslanma başlaması ve gözle görülür hale gelmesi, Profilo gibi kurumsal ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan beklemediğim bir durumdur.

Makinenin kullanımı normal seyretmiş olup, cihazda darbe, sıvı dökülmesi veya yanlış kullanım gibi bir durum yaşanmadı. Buna rağmen bu bölgede paslanma oluşması, ürün kalitesi ve uzun ömürlülük açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Çevreme bugüne kadar Profilo markasını güvenle öneren biri olarak, bu sorun sonrası marka konusundaki düşüncelerim olumsuz yönde değişmeye başladı.

Garanti süresi dolmuş olsa bile, bu tür bir paslanmanın bu kadar kısa sürede meydana gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Profilo’nun ürününün arkasında durarak gerekli teknik incelemeyi yapmasını, paslanan bölge ile ilgili ücretsiz destek sağlamasını ve oluşan mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç, Profilo markasını çevreme bundan sonra tavsiye edip etmeme konusunda beni ciddi şekilde tereddüde düşürdü.