to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Yeni Bulaşık Makinesi Değişiminde Sürekli Oyalama
Profilo marka beyaz eşya grubu satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, sıfır ve hiç kullanılmamış bulaşık makinesini açtığında cihazın arızalı olduğunu ve çalışmadığını tespit etti. 31.07.2026 tarihli servis formu ile bu durumu tutanak altına alıp cihazın değişim olacağını söyleyerek bana belge verdiler.
O günden bu yana yaklaşık bir aydır bulaşık makinesiz bekliyorum. Neredeyse her gün aramama rağmen sürekli “ürün depoda yok, cihaz elimizde yok” cevabını alıyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor. Büyük ve kurumsal bir markadan bu kadar oyalayıcı ve çözümsüz bir yaklaşım görmek, müşteri olarak beni fazlasıyla mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Servisin de belirttiği gibi, arızalı olarak teslim edilen bu sıfır bulaşık makinesinin bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
