Profilo Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve Servis Yokluğu

Profilo marka 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve aldığıma alacağıma pişman oldum. Bu süre içinde bir defa bile doğru düzgün, içime sinecek şekilde çamaşır yıkamadı. Ayrıca makinenin atık su tahliye yeri sürekli tıkanıyor, her seferinde sorun çıkarıyor.

Son olarak tahliye kısmı yine tıkandığı için temizlemek amacıyla kapağını açmaya çalıştık, fakat kilitlenmiş durumda olduğu için açamadık ve şu anda makine hiç yıkama yapmıyor. Eklediğim görselde de tahliye filtresi kapağındaki sorunu net şekilde görebilirsiniz.

31.08.2026 tarihinde saat 15.00 için servis randevusu oluşturmama rağmen verilen saatte servis gelmedi. Daha önce de gün içinde saat 9 ve 17 için bilgi verildi, ancak bu saatlerde de kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünün sürekli arızalanması hem de servis hizmetinin yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar çok problem yaşatan bir ürün nedeniyle mağdur oldum. Makinenin arızasının kalıcı olarak giderilmesini, mümkün değilse ayıplı ürün kapsamında değişim ya da iade süreci başlatılmasını talep ediyorum.