Profilo Buzdolabı Müşteri Hizmetleri

2023 yılında Denizli Yetkili Profilo mağazasından XXL model buzdolabı satın aldım. Buzdolabının buzluk kapağında gıcırdama olduğu için 2025 yılında servis çağırdım ve kapağın yağlanmasıyla bu sorun giderildi. Ancak servis sırasında, buzdolabının ön ayağının eksik olduğunu ve bu yüzden düzgün durmadı...

Ocak ayında Hatay İskenderun’daki Profilo bayisinden yaklaşık 71.000 TL ödeyerek buzdolabı dahil bir set satın aldık. Evimiz deprem nedeniyle yıkıldığı için teslimatı ertelemek istedik. Satış danışmanı, ürünleri depoda saklayabileceklerini ve evimiz hazır olduğunda küçük model olan buzdolabını çok c...

Profilo BD3086IECN model buzdolabımız yaklaşık 4 yıldır kullanılmaktadır. Cihazda yaşanan arıza sonrası, yetkili servis tarafından tamir edilemez ve parça temini yapılamaz raporu verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek bedelli değişim kararı alındı ve 3142117 numaralı kayıt ile tarafı...

Profilo BD2065W2VN/01 model dijital buzdolabını İyigün Ticaret’ten satın aldım. Bu, aynı mağazadan aldığım ikinci buzdolabı; ilk aldığım ürün de kısa sürede bozulmuştu ve değişim yapılarak bu ürün teslim edildi. Ancak maalesef, yeni getirilen bu buzdolabı da 1 hafta önce bozuldu ve tamamen çalışmaz ...

Profilo’dan 2022 yılında aldığımız BD2186WFAN/05 model buzdolabımız, Temmuz 2025’te arızalandı. Buzluk kısmı eridiği için içerisindeki tüm et ve yiyecekleri atmak zorunda kaldık. Servis çağırdık, parça değişimi yapıldı; ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Toplamda üç kez servis geldi ve ik...

Profilo BD3086WEVN model buzdolabını 20.10.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden, yeni aldığım dairem için satın aldım. Ürün yetkili servis tarafından kuruldu; ancak mutfak dolabındaki buzdolabı bölümüne sığmadı. Servis, garantiyi başlatıp 'Siz sığdırırsınız.' diyerek gitti ve herhangi bir çözüm sunmadı. ...

18.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Profilo BD3086IECN inox buzdolabı adresime teslim edildi. Teslimattan bir saat sonra Profilo servisi gelip kutuyu açtı ve buzdolabının kapağında çizik, sağ ve sol yanlarında ise göçükler olduğunu fark ettik. Bu şekilde kabul...

Profilo’dan 08/08/2025 tarihinde Sivas Merkez Kümbet’teki STM mağazasından BD2076WFAN ve BD2176WFAN model buzdolaplarını satın aldım. Ürünler, ilk günden itibaren her iki yan tarafında sürekli olarak dalgalanma sorunu gösteriyor ve bu durum hiç düzelmedi. Aldığım ilk günden itibaren yaklaşık 2,5 ay ...

Profilo BD2086WFXN/03 model buzdolabımı yaklaşık 2 yıl önce aldım ve halen garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 15 gün önce buzdolabı kapısının alt kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü Mardin Nusaybin’de, mermer zemin üzerinde ve üstüne halı sererek muhafaza ediyorum, bu nedenle dış ortamd...

Profilo BD2155WFNN model buzdolabı satın almak için Karacaören Mahallesi 118102 Sokak adresindeki mağazadan alışveriş yaptım. Ürünün fiyatı 1.000 TL olarak belirtilmesine rağmen benden 7.000 TL talep edilip bu tutarı nakit olarak ödedim. Ancak herhangi bir fatura düzenlenmedi ve tarafıma verilmedi. ...

Profilo marka buzdolabımın kapağı yaklaşık 3 hafta önce kırıldı ve o günden beri her açışımda düşüyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ve internet üzerinden satın aldım. Sorun sürekli yaşanıyor ve bu durum hem kullanım hem de güvenlik açısından ciddi bir problem oluşturuyor. Profilo yetkili servisi...

29.09.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Yön AVM’den Profilo marka bir buzdolabı aldım. Ürünü 40 bin TL’ye elden taksitli olarak satın aldım. Teslimat sırasında buzdolabının ön kapısında ezik ve yanında kesik olduğunu fark ettim. Hemen değişim talebinde bulundum ve toplamda üç kez değişim başvurusu ya...

6 ay önce Konya Karatay’daki bir bayiden aldığım Profilo XXL buzdolabı, 4.10.2025 akşamı aniden arızalandı ve dipfriz kısmı çalışmayı durdurdu. İçindeki tüm ürünler sabaha kadar eridi ve yaklaşık 5.000 TL’lik gıda maddesi çöpe gitmek zorunda kaldı. Sorunun ardından Profilo müşteri hizmetlerini arad...

Profilo BD2086WEXN/04 model buzdolabımı yaklaşık üç ay kullandıktan sonra soğutma problemi yaşadım. Buzluk kısmı da yeterince soğutmuyordu. Servis çağırdım, ana kart ve sigortanın yandığını söylediler ve garanti kapsamında değişim yaptılar. Ancak iki gün sonra aynı sorun tekrar etti, tekrar servis ç...

Profilo BD3055WEVN model buzdolabını yaklaşık 6-7 ay önce sıfır, kapalı kutu olarak aldım ve kurulumu yapıldı. Ürün açıldıktan bir ay sonra buzdolabı soğutma yapmamaya başladı, içindeki eşyalar çok çabuk bozuluyor ve dolabın içinde su damlacıkları oluşuyor. Ayrıca dolaptan ara ara "cız" diye bir ses...

+1

23.09.2025 tarihinde Konya Özdağlı Ticaret mağazasından kredi kartı ile satın aldığım Profilo BD2176WEXN model buzdolabının teslimatı için arandım. Teslimat günü taşıma ekibi ürünü sadece bina girişine kadar getirdi ve binamda yük asansörü olmadığı için, normal asansöre de sığmayacağını söyleyerek 8...

21.08.2023 tarihinde satın aldığım Profilo-BD2155WFNN model buzdolabım, bir seneden fazla süredir arıza, ses problemi ve soğutmama gibi sorunlar çıkarıyor. Bu süreçte yaklaşık 10 defa servis kaydı oluşturdum. Servis her geldiğinde farklı bir parça arızası tespit etti ve toplamda beş parça değişti. S...

Let ligt marka buzdolabımı yaklaşık 25 gündür Kayseri’de kullanıyorum ve ürün garanti kapsamında. Ancak aldığım günden beri motor arızası yaşadım, servis tarafından motor değişimi yapıldı fakat buzdolabı yine soğutmadı. Bir ay içinde tam 10 kez servis geldi, her seferinde sorunu çözemediler. Müşteri...