Alarm Veren Buzdolabı Soğutmuyor Gıda Kaybı Ve Değişim Talebi

Profilo marka BD3086IECN/14 model buzdolabını yaklaşık 9 ay önce aldım. 25 Temmuz Cumartesi gününden bu yana buzdolabı sürekli alarm veriyor, soğutma yapmıyor ve içindeki tüm gıdalar bozulduğu için hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Yaklaşık 10 milyar liralık gıda kaybım oluştu ve mağdur oldum.

Gaziantep’teki yetkili servis birkaç kez geldi, ana kartın patladığını söyleyip yeni ana kart taktılar ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, yine aynı alarm sorunu devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli gelip bakacaklarını söylüyorlar, en son 1 hafta önce servis geldi ve yarın tekrar geleceklerini belirttiler fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Sürekli alarm veren, ürünleri soğutmayan ve büyük maddi zarara yol açan bu buzdolabı için artık net bir çözüm talep ediyorum. Arızanın kesin olarak giderilmesini, bu mümkün değilse ürünün değişimini ve uğradığım maddi zararla ilgili olarak tarafıma makul bir telafide bulunulmasını istiyorum. Ve dolabımın değiştirmesini istiyorum