Profilo Buzdolabında Sürekli Buzlanma Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Profilo marka buzdolabımın sebzelik bölümünde 11.07.2026 tarihinden beri yoğun buzlanma sorunu yaşıyorum. Sebzelik kısmında ve üst rafta duran gıdalar buzlanma nedeniyle donuyor, kısa sürede bozuluyor ve neredeyse tüm ürünleri çöpe atmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor hem de sürekli maddi kayıp yaşamama neden oluyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Profilo yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Farklı zamanlarda gelen servisler çeşitli müdahalelerde bulundu ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi. Ürün değişimi de yapılmadığı için buzdolabı adeta “yapboz” gibi her hafta tamirci beklediğim bir cihaza dönüştü ve hâlâ aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.

Artık tamirle oyalanmak değil, net ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Sebzelik ve üst raflarda yaşanan bu buzlanma ve donma sorununun tamamen çözüleceği şekilde işlem yapılmasını ya da buzdolabımın sorunsuz, aynı segmentte yeni bir ürünle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli servis süreciyle uğraşmadan, mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde giderilmesini istiyorum.