Profilo Buzdolabı Müşteri Hizmetleri

Profilo marka alttan donduruculu buzdolabımı yaklaşık 6 yıl önce aldım. Geçtiğimiz hafta buzdolabı birden bozuldu, derece ışığı sürekli yanıp sönmeye başladı. Tanıdığımız bir usta baktığında gövdede gaz kaçağı olduğunu ve bu durumun tamirinin olmadığını, bu tür arızalarda değişim yapılması gerektiği...

Profilo marka buzdolabım 10 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık dokuz saat boyunca sürekli sinyal verip öttü. Garanti süresi devam ettiği ve herhangi bir kullanıcı hatası bulunmadığı halde, yaşadığım sorun için Profilo müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirdikleri servis evime geldi. Servis geldikten s...

Profilo marka buzdolabımı yaklaşık 1,5 sene önce satın aldım. Cihaz düzenli olarak yaklaşık her 5 ayda bir aynı soğutma arızasını veriyor. Şu ana kadar bu sebeple 3 kere yetkili servis geldi, 2 kez parça değişimi yapıldı ancak buna rağmen buzdolabı yeniden aynı soğutma problemini yaşattı. Yaklaşık ...

28.12.2025 tarihinde Esenyurt Profilo bayisinden kredi kartına 6 taksitle bir buzdolabı satın aldım. Cihazı aldığımız günden beri buzdolabı inanılmaz derecede yüksek bir gürültüyle çalışıyor ve 23 gündür aynı sorun devam ediyor. Buzdolabının bulunduğu odadan çıkan ses evdeki tüm yatak odalarına kada...

Profilo BD2055 model yeni bir buzdolabı satın aldım ve kurulumu yapıldıktan yaklaşık iki saat sonra dondurucu kısmında yoğun bir karlanma oluştuğunu fark ettim. Yeni alınmış bir üründe bu durumun ortaya çıkması beni endişelendirdi, çünkü sebebinin ne olduğunu anlayamadım. Yaşadığım sorunla ilgili o...

Profilo marka BD2156WFXN02 model buzdolabımı 28.04.2023 tarihinde yaklaşık 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hala garanti kapsamındayken kapak ve gövde sacında ciddi paslanmalar oluştu. Buzdolabı sadece ev içi kullanımda, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan bu hale geldi. Paslanmalar...

18.08.2025 tarihinde Şanlıurfa ili Haliliye ilçesinde bulunan Yıldız Ticaret adlı firmadan Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullanıyoruz ve yaklaşık 2 hafta önce buzdolabının iç hacminde çatlak olduğunu fark ettik. Durumu fark eder etmez Profilo yetkili s...

Profilo BD3086IFAN model buzdolabını aldığımızdan beri, yaklaşık 4–5 yıldır ara ara soğutmama sorunu yaşıyoruz. İlk senesinde buzluk kısmı soğutmadığı için yetkili servis eve gelerek müdahale etti, sonrasında ise yaşadığımız her sorunda müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşmeler yaptık. Müş...

Profilo marka buzdolabı ve bulaşık makinemin 3 yıllık garanti süresi 27 Kasım tarihinde sona erdi. Garanti bitiminin hemen ardından müşteri hizmetlerinizi arayarak ek garanti, yani garanti uzatma talebinde bulundum ve görüşme sonrasında tarafıma 48 saat geçerli bir ödeme linki gönderildi. Ancak bu ...

Ankara Etimesgut Evmer Mağazaları’ndan 2025 Eylül ayında Profilo marka bir buzdolabı aldım. Aldığımdan beri henüz 2 ay geçmeden sebzelik /meyvelik kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum. Meyve ve sebze bölmesi kısa sürede yoğun şekilde sulanıyor, iki gün içinde meyveler yumuşayıp çürümeye başlıyor. Ürün...

Profilo marka buzdolabını yaklaşık 5 ay önce İstanbul Esenler son durak’taki Leydi Çarşı mağazasından satın aldık. Dolabın alt kısmındaki buzluk bölümünün iç kısmında çizikler ve göçük olduğunu sonradan fark ettik. Buzluk kısmı tutma bölgesinde kaldığı için gri renkten dolayı hasarı biraz geç gördük...

Yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında olan Profilo marka buzdolabımın üst dondurucu kapağı kendi kendine açık kaldı ve içerisindeki tüm ürünler eridi. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçtim ve inceleme sonrasında üst dondurucu kapağı değiştirildi. Ancak kapağın kapanmama ve içindeki ürünler...

Ağustos 2025 tarihinde Ordu Ünye’deki Profilo yetkili servisi üzerinden buzdolabım için bir hizmet paketi satın aldım. Bana bu paketin üç yıllık kasko hizmeti olduğu söylendi; bu beyanlara güvenerek işlemi onayladım ve 900 TL ödeme yaptım. Kasım ayında bulaşık makineme de kasko yaptırmak istediğimde...

Epttavm üzerinden Profilo BD3055iecn model buzdolabı siparişi verdim. Ürün, 05.12.2025 tarihinde İzmir Narlıdere PTT Kargo Narlıdere PDM şubesine geldi; ancak PTT Kargo görevlileri buzdolabının ağır olduğunu, taşıyamayacaklarını söyleyerek ürünü eve kadar getirmediler. Hatta kendi asansörcü tanıdıkl...

Profilo markasından, Kayseri Düvenönü Bereket Profilo bayisinden 17.11.2025 tarihinde BD2086WDAN model buzdolabı satın aldım. Ürüne 42.000 TL ödedim. İlk gelen buzdolabı, bayiden kargo hasarlı geldiği için değişim talep ettim ve yenisi gönderildi. Ancak gelen ikinci buzdolabı da arızalı çıktı. Tami...

24.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’da bulunan Yuva Kurar isimli Profilo bayisinden 3’lü ankastre set, alttan derin donduruculu BD3086IECN model buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Evde tadilat olduğu için ürünler hâlâ kapalı kutu olarak duruyor, kurulumu yapılmadı. Buzdolabının derin dondu...

Yaklaşık 5 yıl önce Şanlıurfa’da aldığım Profilo BD2065W2VN model buzdolabım 5 gün önce motor arızası verdi. Satın aldığım dönemde buzdolabının genel garanti süresinin 3 yıl, motor garantisinin ise 10 yıl olduğu özellikle belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek ürünü tercih etmiştim. Motor arızası so...

Profilo marka buzdolabını Gaziantep’te Bozdoğan ticaret’ten aldığım günden beri içeriden gelen yoğun gaz kokusu problemi yaşıyorum. Yaklaşık 5 yıldır bu kokuyla uğraşıyorum ve bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor. Sorunla ilgili Profilo yetkili...

Profilo’nun kendi internet sitesi üzerinden 1120782751 numaralı siparişimle bir buzdolabı satın aldım ve ürünün 27.11.2025 tarihinde 10.00–12.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve bu süre boyunca evde mahsur ...

2018 yılında satın aldığımız Profilo BD3086WEVN model buzdolabı, 2020 yılından bu yana sürekli aynı sorunu çıkarıyor. Cihaz, fazla soğutmadan dolayı içindeki ürünleri donduruyor ve sebzelikte buzlanma yapıyor. Her yıl aynı arıza tekrarlanıyor, her seferinde servis çağırıyoruz, tamir ediliyor; ancak ...

Gaziantep Gazikent Bozdoğanlar Şubesi’nden 2 ay önce Profilo BD3086IECN/11 model buzdolabı satın aldım. Ürünün toplam bedeli 55.000 TL olup, iki taksitini ödedim. Satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra buzdolabı çalışmamaya başladı. Servis çağırdım, gelip incelediler ve anakartın yandığını söylediler. A...

12.11.2025 tarihinde saat 10.20 civarında Ankara Sincan Buhara Caddesi’indeki Profilo Sarış Mağazası’na, Profilo BD3056W3VN model buzdolabı ve diğer beyaz eşyaların fiyatlarını öğrenmek için gittim. Mağazada müdürle görüştüm. Fiyatları sorduktan sonra, ürünlerin fiyatlarını bir kağıda not edip verip...