to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabı Kapaklarındaki Paslanma Ücretsiz Değişim Talebi
Profilo BD3076IFVN/10 model buzdolabımı yaklaşık dört yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır buzdolabımın kapaklarında paslanma ve pas renginde lekelenmeler oluştu ve zamanla bu paslanmaların giderek çoğaldığını görüyorum. Ürün herhangi bir darbe, çizik ya da kullanıcı müdahalesine maruz kalmadığı halde bu şekilde paslanma oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Aynı model ve BD3076 serisi Profilo buzdolaplarında da kapak paslanmasıyla ilgili benzer kullanıcı şikayetleri olduğunu gördüm. Bu nedenle sorunun sadece kullanıcı kaynaklı olarak değerlendirilmemesini, malzeme ve üretim kalitesinin incelenmesini istiyorum. Profilo müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, garanti süresi bittiği için ancak ücretli işlem yapılabileceği söylendi.
Buzdolabının garanti süresi dolmuş olsa bile bu tür bir paslanmanın normal kullanım koşullarında ortaya çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, paslanan kapakların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve konuya çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
